Jak opravit chybu 805a8011 v systému Windows Store na telefonech Lumia

Pokud používáte Windows Phone, chyba 805a8011 označuje, že došlo k chybě synchronizace s vaším účtem Microsoft. V důsledku toho nebudete moci získat žádné aktualizace žádných aplikací, které jste nainstalovali, a nebudete moci instalovat nic nového. Aktualizace telefonu nebudou také k dispozici.

Tento problém lze vyřešit, pokud vyřešíte chybu synchronizace s účtem Microsoft, a k tomu je třeba zkontrolovat a provést několik věcí. Postupujte podle níže popsaných kroků, které vám ukáží, co je třeba zkontrolovat a co hledat. Nezapomeňte, že než je zkontrolujete, měli byste zjistit, zda máte dobrou síť Wi-Fi, protože to může také způsobit problémy.

Zkontrolujte chyby se synchronizací vašeho účtu Microsoft

  1. Otevřeno Nastavení, navigovat do E-maily a účet a otevřete svůj Účet Microsoft. Zjistěte, zda se u vašeho účtu nenachází nějaká chybová zpráva nebo kód.
  2. Přihlaste se na //account.live.com pomocí svého účtu a ujistěte se, že jsou vyplněny všechny vaše osobní údaje.
  3. Přihlaste se na //xbox.com pomocí svého účtu Microsoft. Jít do Můj účet, pak Platba a fakturace.
  4. Zkontrolujte, zda je vyplněna vaše fakturační adresa.
  5. Jakmile je vše hotové, podržte hlasitost a Napájení tlačítko po dobu asi 15 sekund, dokud se telefon nerestartuje. Tohle je měkký reset a neodstraní žádná data.