mindscribeals.com

The Chybový kód NW-1-19 dochází u některých uživatelů konzole Xbox One, když se pokoušejí streamovat obsah přes internet Netflix aplikace. Chybová zpráva, která se objeví, je „Vaše zařízení nemusí být připojeno k internetu “, i když ovlivnění uživatelé mohou hrát hry pro více hráčů a využívat další funkce, které vyžadují připojení k internetu.

Ukázalo se, že tato chyba je často způsobena běžnou nekonzistencí TCP / IP, takže než zkusíte něco jiného, ​​měli byste jednoduše restartovat směrovač a poté jej resetovat, pokud stále dochází ke stejnému problému.

Pokud stejné Chybový kód NW-1-19se při pokusu o streamování obsahu z Netflixu na konzoli Xbox One stále objevuje, pokračujte podle pokynů k vyřešení nekonzistence DNS. Mnoho ovlivněných uživatelů, kteří se touto chybou již dříve zabývali, potvrdilo, že problém byl vyřešen poté, co změnili výchozí DNS na veřejné hodnoty DNS Google.

Restartujte nebo resetujte router

Než prozkoumáte jakoukoli jinou opravu, měli byste se ujistit, že ve skutečnosti neřešíte běžnou nekonzistenci IP / TCP. Tento scénář je ještě pravděpodobnější, pokud jste si dříve všimli jiných problémů s internetem u jiných zařízení připojených ke stejné síti.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit restartováním routeru, abyste vynutili resetování IP a DNS pro konzolu Xbox One.

Chcete-li provést jednoduchý reset sítě, můžete router jednoduše vypnout pomocí Zapnuto vypnuto na zadní straně nebo fyzickým odpojením kabelu ze zásuvky.

Poznámka: Poté počkejte alespoň 30 sekund, aby se zajistilo úplné vybití výkonových kondenzátorů.

Jakmile je postup resetování dokončen a restart je dokončen, otevřete Netflix na konzoli Xbox One a zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje Chybový kód NW-1-19při pokusu o streamování obsahu.

Pokud problém stále přetrvává, dalším logickým krokem je místo toho resetovat router. Chcete-li směrovač resetovat, stiskněte ostrý předmět Resetovat na zadní straně síťového zařízení.

Mějte však na paměti, že tato operace také vrátí některé změny - Po dokončení procesu resetování můžete očekávat ztrátu všech přeposlaných portů, vlastních pověření a dalších hodnot, které jste dříve nastavili z nabídky nastavení routeru.

Pokud jste se již pokusili restartovat a resetovat směrovač a stále se setkáváte se stejným Kód chyby NW-1-19,přejít dolů na další potenciální opravu níže.

Používání DNS společnosti Google

Jedním z nejčastějších důvodů, o nichž je známo, že spouštějí Chybový kód NW-1-19na konzole Xbox One je a DNS (systém jmen domén) nekonzistence. Jak se ukázalo, výchozí DNS (ten, který vám poskytl váš ISP), může nakonec způsobit problémy se streamováním u Netflixu, HBO Go a několika dalších streamovacích klientů.

Naštěstí spousta postižených uživatelů potvrdila, že se jim problém podařilo rychle vyřešit přechodem na veřejné DNS společnosti Google namísto použití výchozího.

Tuto operaci lze provést přímo na konzoli Xbox One, ale změny se projeví až po restartování routeru.

Při prosazování veřejného DNS Google v konzoli Xbox One postupujte podle pokynů níže:

1. Když jste na hlavním řídicím panelu konzoly Xbox One, stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce.
2. Dále použijte nabídku průvodce pro přístup k Nastavení menu, poté přejděte do Všechna nastavení podmenu.
3. Jakmile jste uvnitř hlavní Nastavení menu, pokračujte a otevřete Síť dílčí nabídka a poté přejděte do Pokročilé nastavení Jídelní lístek.
4. Z Síť menu, vyberte Nastavení DNS,pak vyberte Manuál na další výzvu.
5. Jakmile jste uvnitř Nastavení DNS menu, změňte Primární DNS a Sekundární DNS na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 resp.

   Poznámka: Chcete-li místo toho použít protokol IPV6, použijte místo toho následující hodnoty:

   Primární DNS - 208.67.222.222Sekundární DNS - 208.67.220.220

6. Uložte změny, které jste právě vynutili, poté restartujte konzolu a zkontrolujte, zda můžete streamovat obsah z aplikace Netflix bez přijetí Chybový kód NW-1-19.