mindscribeals.com

The Kód chyby 0x80190005 údajně nastává, když se uživatelé Windows pokusí přihlásit do aplikace Xbox nebo když se pokoušejí vytvořit PIN pro svůj účet Microsoft. Chybová zpráva doprovázející chybový kód je „Něco se pokazilo„. Tento problém je hlášen pouze v systému Windows 10.

Jak se ukázalo, existuje celá řada potenciálních příčin, které by mohly přispět ke zjevení 0x80190005 chybový kód:

• Běžná nekonzistence obchodu - Jednou z nejčastějších příčin, které by mohly způsobit tuto chybu v aplikaci Xbox, je běžná nekonzistence usnadněná špatnou aktualizací obchodu. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit tento problém spuštěním Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store a použitím doporučené opravy.
• Poškozená mezipaměť aplikací pro Xbox - Pokud se vám tato chyba zobrazuje pouze při pokusu o přihlášení pomocí účtu Microsoft v aplikaci Xbox (ale váš účet Microsoft na vaší konzoli funguje dobře), je pravděpodobné, že máte na mysli běžnou nekonzistenci, která se objevila po neočekávaném vypnutí počítače . V takovém případě se pokuste problém vyřešit obnovením továrního nastavení aplikace Xbox.
• Špatná data ve složce mezipaměti obchodu - Jak potvrdili někteří dotčení uživatelé, můžete s tímto problémem zápasit kvůli systémovému problému, který ovlivňuje většinu aplikací UWP (nejen aplikaci Xbox). Pokud k této chybě dochází u více aplikací UWP, zkuste problém vyřešit resetováním mezipaměti Windows Store ze zvýšeného okna příkazového řádku.
• Špatná data ve složce mezipaměti WU - Je to nepravděpodobný viník, ale takový, který může rozhodně ovlivnit postup přihlášení pomocí vašeho účtu Microsoft. Pokud problém usnadňují špatná data, která se aktuálně nacházejí ve složce mezipaměti, zkuste problém vyřešit vymazáním mezipaměti služby Windows Update ze zvýšeného okna CMD.
• Poškozený profil na Xbox One - Pokud se vám tato chyba zobrazuje v konzole Xbox One, když se pokoušíte přihlásit pomocí účtu Xbox (vázaného k účtu Microsoft), měli byste být schopni ji opravit odstraněním a opětovným přidáním účtu Xbox z the Odebrat účty Jídelní lístek. Tato akce by měla nakonec vymazat všechny špatné soubory, které by mohly přispět k tomuto problému.
• Chybné soubory ve složce NGC - Pokud se vám tato chyba zobrazuje při pokusu o odebrání nebo nastavení kódu PIN pro váš účet Microsoft, je velmi pravděpodobné, že k problému dojde kvůli špatně uloženým datům v mezipaměti, která jsou aktuálně uložena ve složce NGC. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit manuální navigací do tohoto umístění a odstraněním obsahu složky NGC. Pokud to nefunguje, jedno řešení, které fungovalo u některých uživatelů, je vytvořit místní účet a použít jej místo toho při vytváření kódu PIN.
• Základní poškození systémového souboru - Za určitých okolností se může zobrazit tato chyba kvůli špatnému případu poškození systémových souborů, které nelze konvenčně vyřešit. V takovém případě byste měli zvážit instalaci čisté instalace nebo instalace opravy.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Store Apps

Než vyzkoušíte jakoukoli jinou potenciální opravu, měli byste nejprve zkontrolovat, zda se jedná Chyba 0x80190005není ve skutečnosti usnadňována běžnou nekonzistencí, kterou je vaše verze systému Windows schopna automaticky vyřešit.

Někteří uživatelé, kterých se tento problém týká, potvrdili, že spuštění Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store jim umožnilo identifikovat a opravit problém, který způsoboval nefunkčnost aplikace Xbox.

Tento nástroj drží pohromadě soubor opravných strategií, které lze automaticky použít v případě, že je identifikován rozpoznatelný scénář. Chcete-li nasadit tuto potenciální opravu, spusťte níže uvedené pokyny Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store a použijte doporučenou opravu:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ms-settings: troubleshooter„A stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.
2. Jakmile jste uvnitř Poradce při potížích přejděte na kartu Sekce spuštění a provozu a klikněte na Aplikace Windows Store rozbalte sekci. Jakmile se zobrazí kontextová nabídka, klikněte na Spusťte Poradce při potížích.
3. Po spuštění této kontroly trpělivě počkejte, až bude proces dokončen. Pokud operace odhalí základní problém s vašimi aplikacemi Store, zobrazí se vám možnost jej opravit (pokud je kompatibilní životaschopná opravná strategie). Chcete-li použít doporučenou opravu, klikněte na Použít tuto opravu,poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Po dokončení operace opravy restartujte počítač ručně a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud spuštění tohoto nástroje pro odstraňování problémů problém nevyřešilo nebo tento scénář nebyl použitelný, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Resetování aplikace Xbox

Pokud narazíte na tento problém pokaždé, když se pokusíte přihlásit pomocí svého účtu Microsoft v aplikaci Xbox, je pravděpodobné, že máte na starosti poměrně běžnou chybu aplikace Xbox, která se obvykle objeví po neočekávaném vypnutí počítače, když byla aplikace spuštěna nebo aktivně se aktualizuje.

V případě, že je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit resetováním aplikace Xbox pomocí nabídky Nastavení grafického uživatelského rozhraní a restartováním zařízení. Tento postup v zásadě obnoví tovární nastavení vaší aplikace Xbox, vrátí ji na verzi vanilky a poté znovu použije všechny chybějící aktualizace.

Poznámka: Pamatujte, že díky této operaci nepřijdete o žádné nákupy, uložení nebo média (hry a aplikace, které vlastníte digitálně).

Zde je stručný průvodce resetováním aplikace Xbox ve Windows 10:

1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Ms-settings: appsfeatures“uvnitř dialogového okna a stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce Jídelní lístek.
2. Jakmile jste uvnitř Aplikace a funkce v nabídce, posuňte se dolů do pravé části, poté pokračujte a procházejte seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte Aplikace Xbox. Jakmile to uvidíte, klikněte na něj jednou a poté klikněte na Pokročilé možnosti.
3. Uvnitř Pokročilé možnosti V nabídce přejděte úplně dolů na kartu Obnovit a poté kliknutím na tlačítko Obnovit obnovte tovární nastavení Xbox Live aplikace.
4. Jakmile budete vyzváni k potvrzení operace, klikněte na Resetovat ještě jednou tlačítko pro spuštění operace, poté počkejte na dokončení.
5. Po úspěšném obnovení továrního nastavení Xbox Live restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Resetování obchodu Windows

Pamatujte, že aplikace Xbox je vyvinuta pro UWP (Universal Windows Platform) a je vysoce závislá na komponentě Windows Store. Z tohoto důvodu může poškozená mezipaměť Windows Store nebo jiný druh nekonzistence ovlivňující obchod způsobit problémy s aplikací Xbox.

Ve většině případů k takovému problému dojde poté, co zabezpečení systému Windows (nebo jiný antivirový program třetí strany) skončí v karanténě některých závislostí UWP. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit resetováním Microsoft Store a vyčištěním jeho mezipaměti - to nakonec nahradí všechny problematické soubory zdravými kopiemi, které by měly nakonec opravit Chyba 0x80190005.

Tady je rychlý průvodce resetováním komponenty Windows Store přes zvýšené okno CMD:

1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter k otevření zvýšené výzvy CMD.

   Poznámka: Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.

2. Jakmile jste ve zvýšeném příkazovém řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter resetovat Windows Store spolu se všemi souvisejícími závislostmi:

   wsreset.exe

   
3. Po úspěšném zpracování příkazu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud se stále setkáváte s 0x80190005Chyba při pokusu o přihlášení pomocí aplikace Xbox Live, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Vymazání mezipaměti Windows Update

I když se to zdá jako nepravděpodobný viník, poškozená mezipaměť Windows Update je postiženými uživateli často vybrána. Jak se ukázalo, 0x80190005 může být usnadněna špatnou aktualizací, kterou Windows Update nedaří nainstalovat.

Někteří dotčení uživatelé potvrdili, že se jim tento problém podařilo vyřešit vymazáním mezipaměti služby Windows Update a restartováním počítače. Tímto způsobem vymažete všechny špatné aktualizace, které by mohly narušit aplikaci Xbox.

Zde je stručný průvodce vymazáním mezipaměti služby Windows Update:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít zvýšená výzva CMD. Když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkazy ve stejném pořadí a stiskněte Enter po každém z nich, aby se zastavil jakýkoli relevantní Windows Update služby:

   net stop wuauservnet stop cryptSvcčisté stop bitynet stop msiserver

   Poznámka: Tyto příkazy zastaví služby Windows Update, MSI Installer, Cryptographic a BITS.

3. Jakmile se vám podaří zastavit všechny příslušné služby, spusťte následující příkazy, abyste mohli vymazat a přejmenovat Catroot2 a Distribuce softwaru složky:

   ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.oldren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   Poznámka: Tyto dvě složky jsou zodpovědné za uchovávání aktualizačních souborů a dalších dočasných souborů používaných komponentou WU. Nemůžete je běžně mazat, takže nejefektivnějším způsobem, jak je ignorovat, je vytvořit zdravé ekvivalenty k přejmenování těchto dvou adresářů.

4. Jakmile se vám podaří přejmenovat tyto dvě složky, spusťte následující příkazy a stiskněte Enter po každém znovu povolit služby, které jste dříve deaktivovali v kroku 2:

   čistý start wuauservnet start cryptSvcčisté startovací bitynet start msiserver

5. Po restartování všech příslušných služeb otevřete aplikaci Xbox a zkuste se znovu přihlásit, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále vidíte to samé Chyba 0x80190005,přejít dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 5: Opětovné přidání účtu Xbox (Xbox Console)

Pokud narazíte naChyba 0x80190005v konzole Xbox One je možné, že některé soubory patřící k vašemu profilu Xbox (nejběžnější data ve dočasné složce) jsou částečně poškozeny a zabrání vám v používání vašeho účtu (i když jste správně přihlášeni).

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odstraněním místního profilu a opětovným přihlášením, abyste vymazali dočasná data. Tato oprava byla potvrzena jako účinná více uživateli, kteří se dříve setkali s Chyba 0x80190005.

Postupujte podle pokynů níže a znovu přidejte svůj účet Xbox, abyste vymazali dočasná data:

1. Ukončete jakoukoli hru nebo aplikaci, kterou aktuálně používáte v konzole Xbox One, a ujistěte se, že jste na hlavním řídicím panelu konzoly Xbox One.
2. zmáčkni Tlačítko Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce a poté přejděte do Nastavení Jídelní lístek.
3. Jakmile jste uvnitř Nastavení přejděte do nabídky Účet kartu, poté přejděte do nabídky na pravé straně a vyberte ikonu Odebrat účty.
4. Z Odebrat účty V nabídce vyberte účet, kterého se chcete zbavit, a poté proces potvrďte.
5. Po odebrání účtu proveďte tvrdý reset, aby bylo zajištěno, že jsou dočasné soubory + napájecí kondenzátory vymazány. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund nebo dokud neuvidíte blikat přední LED diody a nebudete slyšet vypnutí ventilátorů.

   Poznámka: Po vypnutí konzoly se také doporučuje fyzicky odpojit konzolu od elektrické zásuvky, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.

6. Poté proveďte konvenční spuštění konzoly a znovu se přihlaste pomocí svého účtu, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.

   V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 6: Odstranění složky NGC (je-li k dispozici)

Pokud narazíte na Chyba 0x80190005při pokusu o vytvoření PIN nebo odebrání aktuálního PIN z vašeho účtu Microsoft je velmi pravděpodobné, že máte na mysli nějaký druh poškození, které aktuálně ovlivňuje složku NGC.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste mít možnost problém vyřešit tak, že ručně přejdete do složky NGC a ručně odstraníte obsah složky. Po provedení tohoto kroku a restartování počítače byste měli být schopni nastavit nové kódy PIN nebo odstranit aktuální.

Postupujte podle pokynů níže a odstraňte složku NGC, abyste mohli chybu 0x80190005 vymazat:

1. Nejdříve se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí účtu správce. K odstranění obsahu složky NGC budete potřebovat oprávnění správce.
2. Otevřeno Průzkumník souborů,vložte následující umístění do navigační lišty a stiskněte Enter pro přístup do složky NGC:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC

3. Jakmile jste uvnitř NGC složku, stiskněte Ctrl + A vyberte vše uvnitř, poté klikněte pravým tlačítkem na vybranou položku a klikněte na Vymazat z nově objevené kontextové nabídky.

   Poznámka: Můžete se také spolehnout na akční nabídku v horní části, na kterou kliknete Vybrat vše a poté klikněte na Vymazat vymazat obsah složky NGC.

4. Jakmile úspěšně zvládnete vymazat obsah složky NGC, opakujte akci související s PIN, která dříve způsobovala chybu 0x80190005, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 7: Přepnutí místního účtu (je-li k dispozici)

Pokud narazíte na 0x80190005 Chyba při pokusu o nastavení kódu PIN pro váš účet a odstranění složky NGC pro vás nefungovala, jedním řešením, které, jak se zdá, funguje u mnoha postižených uživatelů, je použít místní účet.

Samozřejmě to má určité nevýhody, ale měli byste to zvážit, pokud nemáte zájem o synchronizaci dat mezi více zařízeními. Pokud je tato potenciální oprava něco, co byste možná chtěli zvážit, postupujte podle pokynů níže a proveďte přechod na místní účet.

Musíte udělat následující:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ms-settings: emailandaccounts “uvnitř Běh textové pole a stiskněte Enter otevřít E-mail a účty záložka Nastavení aplikace ve Windows 10.
2. Jakmile jste uvnitř E-mail a účty v nabídce klikněte na Rodina a dalšíuživatelů z levé nabídky v pravé části obrazovky.
3. Jakmile jste uvnitř Rodina a další členové v nabídce, přejděte úplně dolů na Ostatní uživatelé v podnabídce a klikněte na ikonu přidruženou k Přidejte do tohoto počítače někoho jiného.

   

4. Na další obrazovce klikněte naNemám hypertextový odkaz na přihlašovací údaje této osoby.
5. Dále klikněte na Přidejte uživatele bez účtu Microsofthypertextový odkaz.
6. Na další stránce zadejte jméno a heslo, které chcete použít s novým místním účtem, a klikněte na další k vytvoření místního účtu.
7. Po zadání správných informací stiskněte další vytvořte nový místní účet a poté restartujte počítač.
8. Při příštím spuštění nastavte PIN pro nově vytvořený místní účet a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 8: Provedení opravy instalace

Pokud se s tímto problémem setkáváte v počítači se systémem Windows 10 při pokusu o nastavení nového PIN nebo při pokusu o přihlášení pomocí aplikace Xbox a žádná z výše uvedených možných oprav pro vás nefungovala, je jasné, že máte co do činění s některými typ poškození systémového souboru, který nelze vyřešit konvenčním způsobem.

V tomto případě je jediný způsob, jak vyřešit základní problém, který způsobuje 0x80190005 Chyba spočívá v resetování všech příslušných komponent systému Windows. Pokud jde o to, máte dvě cesty vpřed:

• Opravit instalaci - Toto je náš doporučený přístup. A Opravit instalaci Postup (oprava AKA na místě) resetuje POUZE součásti systému Windows, přičemž zbývající soubory ponechá beze změny. To znamená, že si můžete ponechat své hry, aplikace a osobní média, která aktuálně ukládáte na disk s operačním systémem. Pamatujte však, že tato operace bude vyžadovat použití kompatibilního instalačního média.
• Čistá instalace - Toto je jednodušší postup z partie, protože nebudete muset používat instalační médium. Pokud však data nezálohujete předem, buďte připraveni na celkovou ztrátu dat na jednotce s operačním systémem.