Jak opravit „Chyba při otevírání instalačního souboru protokolu“

Může se vám zobrazit zpráva „Chyba při otevírání souboru protokolu instalace„Při pokusu o odinstalování programu pomocí správce aplikací v systému Windows. K této chybě dochází pouze v případě, že máte povoleno protokolování Instalační služby Windows Installer, ale kvůli nějakým problémům nebo konfliktům nemůže Instalační služba Windows Installer správně zapsat soubor protokolu odinstalace.

K tomu obvykle dochází, pokud se halda aplikace Instalační služby systému Windows uvolní, a proto ztratí informace o tom, kam uložit soubor protokolu. Windows se poté pokusí zapsat protokol do výchozího umístění jako soubor, ale neučiní to. Jedná se o velmi starou chybu, kterou společnost Microsoft oficiálně řeší na svých webových stránkách. Řešení tohoto problému jsou poměrně jednoduchá a přímá.

Co způsobuje „Chyba při otevírání instalačního souboru protokolu“?

Jak již bylo uvedeno výše, tato chyba souvisí s protokolováním Instalační služby systému Windows. Protokolování je v podstatě sledování všech instalací a odinstalací a jejich ukládání. Tímto způsobem můžete získat technické podrobnosti v textovém dokumentu. Podrobný seznam důvodů, proč k této chybě může dojít, je:

  • The Instalační modul systému Windows má potíže s vedením protokolu instalací a odinstalací, protože neví, kam soubor uložit.
  • Instalační program je buď zkorumpovaný nebo jeho instalační soubor jsou chybějící.
  • Průzkumník Windows přímo souvisí se všemi funkcemi Instalační služby systému Windows. Může být v chybovém stavu.

Než přejdete k řešení, ujistěte se, že máte oprávnění správce. Možná provádíme některé příkazy příkazového řádku, které mohou vyžadovat zvýšený stav.

Řešení 1: Spuštění odinstalačního programu aplikace

Než přejdete k podrobným řešením, je třeba poznamenat, že se vždy doporučuje odinstalovat program pomocí vlastního odinstalačního programu. Když odinstalujete program pomocí Správce aplikací Windows, nemusí se vždy spustit nativní aplikace pro odinstalaci aplikace.

Když použijete nativní odinstalační program aplikace, obejde všechny tyto problémy, se kterými se Instalační služba Windows Installer setká, a po odebrání všech souborů program správně odinstaluje. Odinstalační program aplikace najdete tak, že přejdete do jejího adresáře a vyhledáte soubor „uninstall.exe“. Spusťte jej a postupujte podle pokynů na obrazovce. Ujistěte se, že máte přístup správce.

Řešení 2: Restartujte Explorer.exe

Explorer.exe je proces Průzkumníka Windows, který je spíše jako správce souborů. Na rozdíl od jiných jednoduchých správců souborů však také komunikuje a přenáší informace do jiných modulů, jako je Windows Installer. Pokud je poškozený nebo v chybovém stavu, může se zobrazit chybová zpráva, o které se jedná. Restartování Průzkumníka Windows je také oficiální oprava uvedená společností Microsoft.

  1. Stisknutím Windows + R vyvolejte Běh Zadejte „taskmgr“V dialogovém okně vyvoláte správce úloh svého počítače.
  2. Ve správci úloh klikněte na „Procesy„Karta umístěná v horní části nového okna.
  3. Nyní najděte úkol Průzkumník Windows v seznamu procesů. Klikněte na něj a stiskněte „Restartujte”Tlačítko přítomné v levé dolní části okna.
  1. Po restartování Průzkumníka Windows zkuste znovu spustit instalační soubor a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
  2. Pokud ikony správce souborů a plochy zmizí, můžete Průzkumníka Windows spustit znovu ručně. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište ‚explorer.exe 'a stiskněte Enter.

Řešení 3: Oprava adresářů TMP a TEMP

K této chybě může dojít také v případě, že se adresáře souboru „TMP“ a „TEMP“ liší. To způsobí, že Instalační služba Windows Installer zapíše do TMP, ale když se pokusí je přečíst pomocí atributu ‚TEMP ', zobrazí se chyba a rozšíří to na vás. Můžeme zkusit odkazovat hodnoty obou směrem stejným směrem, aby byl konflikt vyřešen.

  1. Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „příkazový řádek“, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. Na příkazovém řádku proveďte následující příkaz.
nastavit TEMP +% tmp%
  1. Nyní zkuste spustit instalaci a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Řešení 4: Ruční odebrání souboru protokolu

Pokud se tato chyba zobrazuje i po provedení výše uvedených dvou řešení, můžete zkusit ručně odebrat soubor protokolu INSTALL z adresáře aplikace. V některých případech již existuje soubor protokolu se správnými názvy souborů. Pokud k tomu dojde, Instalační služba Windows Installer jej nenahradí a zobrazí chybovou zprávu. Můžeme se pokusit ručně odebrat a zjistit, jestli to instalačnímu programu vyloučí chybový stav.

  1. Otevřete soubory programu na místním disku C (toto je výchozí umístění instalačních souborů. Pokud jste nainstalovali na jiný disk, otevřete tento adresář) a vyhledejte svůj program.
  2. V adresáři programu vyhledejte soubor „INSTALL.txt“. Jakmile ji najdete, rozřízni to a vložte to do jiného adresáře (například na plochu).
  1. Nyní zkuste znovu spustit instalační program a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

Kromě výše zmíněných řešení můžete také vyzkoušet následující opravy:

  • Provozování SFC Kontrola systémových souborů prohledá všechny vaše soubory Windows (včetně Instalační služby systému Windows) a opraví případné nesrovnalosti (jsou-li k dispozici). Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a proveďte následující příkaz „sfc / scannow“.
  • Znovu se zaregistrujte Instalační služba Windows Installer nebo Přeinstalujte Pokud je Instalační služba Windows Installer poškozená, můžete ji obnovit ručně. Přeinstalování může opravit všechny chybějící součásti nebo moduly v programu. Podrobné informace o tom, jak to provést, najdete na oficiálních webových stránkách společnosti Microsoft.