Oprava: Chyba aplikace Microsoft Outlook 0x800ccc1a

K chybě 0x800ccc1a často dochází, když dojde k problému se synchronizací mezi příchozím a odchozím serverem. Outlook, který byl vydán v roce 1997, je klientem pro webovou poštu, který je vlastněn samotnou společností Microsoft, a proto je mezi uživateli systému Windows docela notoricky známý. Spolu s jeho skvělým uživatelským rozhraním a univerzálností má však svůj podíl na problémech. Uživatelé nahlásili, že při odesílání nebo přijímání e-mailu dostávají chybu 0x800ccc1a. Když se zobrazí chybový kód, uživatelé budou vyzvániVáš server nepodporuje vámi zadaný typ šifrováníVedle zprávy.

Jak naznačuje chybová zpráva, chyba je často způsobena nesprávným zvoleným typem šifrování nebo pokud připojení používá nesprávný port. Problém můžete snadno vyřešit implementací několika jednoduchých řešení, která jsme uvedli níže.

Co způsobuje chybu Microsoft Outlook 0x800ccc1a v systému Windows 10?

Po prohledání problému jsme shromáždili následující faktory, kvůli kterým se chyba může objevit:

  • Nesprávný port: Pokud připojení používá nesprávný port pro připojení SMTP, POP3 nebo IMAP, může dojít k problému.
  • Typ šifrování: Jak naznačuje chybová zpráva, někdy může být příčinou problému uvedený typ šifrování (obvykle SSL), v takovém případě jej budete muset změnit.
  • Poškozený profil aplikace Outlook: Dalším faktorem, který může způsobit problém, je váš profil aplikace Outlook. Pokud je váš profil aplikace Outlook poškozený nebo poškozený, může to způsobit vznik problému.
  • Antivirus třetích stran: Pokud má antivirový program, který ve svém systému používáte, funkci skenování e-mailů, může to potenciálně způsobit odhalení chyby.

Nyní, když jsme zmínili možné příčiny chyby, můžete svůj problém vyřešit použitím níže uvedených řešení. Doporučujeme implementovat zástupná řešení ve stejném pořadí, jak je uvedeno, aby byla zajištěna rychlá izolace problému.

Řešení 1: Vypnutí antivirového programu

Chcete-li začít s aplikacemi třetích stran nainstalovanými v systému, které způsobují problém, budete muset deaktivovat antivirový program a poté zkontrolovat, zda problém vyřeší. Pokud váš antivirus poskytuje funkci skenování e-mailů, může to potenciálně způsobit, že se problém objeví. Problém můžete také vyřešit vypnutím této konkrétní funkce, ale pro lepší bezpečnost je lepší volbou úplné vypnutí antiviru. Pokud problém vyřeší, znamená to, že váš antivirus byl ve skutečnosti příčinou problému.

Řešení 2: Změna typu šifrování

Dalším způsobem, jak problém vyřešit, je změnit typ šifrování účtu. Postup je následující:

  1. Nejprve se otevřete Microsoft Outlook.
  2. Klikněte na Soubor a na kartě Informace klikněte na Nastavení účtu a poté vyberte Nastavení účtu z rozevíracího seznamu.
  3. Zvýrazněte svůj účet a vyberte Změna.
  4. Klepněte na Více nastavení.
  5. Přepněte na Pokročilý záložka.
  6. Vybrat SSL -li TSL je vybrána a naopak z rozevíracího seznamu před „Použijte následující typ šifrovaného připojení’.
  7. Klepněte na OK.
  8. Restartujte aplikaci Outlook a zjistěte, zda problém vyřeší.

Řešení 3: Změna portu

Někdy, jak jsme již zmínili, může být chyba způsobena nesprávnou konfigurací portů. Protokoly SMTP a IMAP běží na konkrétní sadě portů, proto pokud jsou hodnoty portů nastaveny nesprávně, způsobí to problém. Zde je postup, jak to opravit:

  1. Přejděte do svého Nastavení účtu jak jsme ukázali níže řešení 2.
  2. Vyberte svůj účet a klikněte na Změna.
  3. Klikněte na Více nastavení a poté přepněte na Pokročilý záložka.
  4. Ujisti se SSL je vybrána z rozevíracího seznamu před „Použijte následující typ šifrovaného připojení’.
  5. Změňte hodnotu portu pro IMAP na 993 a SMTP na 587.
  6. Změna SMTP typ šifrování do STARTTLS.
  7. Klepněte na OK a poté restartujte Výhled.

Řešení 4: Oprava poškozeného profilu

Nakonec můžete problém vyřešit pomocí opravy profilu aplikace Outlook. V některých případech je chyba způsobena poškozeným nebo poškozeným profilem aplikace Outlook. V takovém případě je budete muset opravit.

Informace o tom, jak opravit poškozený datový soubor aplikace Outlook, najdete v části tento článek zveřejněny na našem webu.