mindscribeals.com

Chyba „Tiskárna neodpovídá“ obvykle nastane, tiskárna nereaguje na požadavky odeslané počítačem z důvodu nesprávné konfigurace, hardwarových chyb nebo některých služeb, které neodpovídají.

Chyba je běžná a vyskytuje se uživatelům neustále. Někdy problém vyřeší pouhé restartování tiskárny, zatímco někdy musíte ovladače tiskárny úplně přeinstalovat. Chyba může mít různá řešení v závislosti na hardwarové konfiguraci každého počítače. Uvedli jsme několik různých dostupných řešení. Začněte s prvním a pokračujte dolů.

Řešení 1: Kontrola hardwaru

Než přejdeme k řešení potíží, je rozumné provést všechny kontroly hardwaru. Ujistěte se, že tiskárna je správně připojeno k počítači prostřednictvím kabelového připojení nebo prostřednictvím bezdrátové sítě. Zkuste to změnit kabely nebo resetování bezdrátové sítě aby zjistili, zda mají nějaký rozdíl

Restartujte tiskárnu, směrovač a počítač a nechte je úplně vypnout. Odpojte kabely a nechte je takto několik minut, než vše znovu zapojíte. Zkuste něco vytisknout pomocí jiný počítač a zjistěte, zda je tam tisk úspěšný. Pokud ano, znamená to, že v počítači došlo k problému s připojením k tiskárně. Můžete přejít na další uvedená řešení.

Řešení 2: Restartování služby zařazování

Služba zařazování je softwarový program, který je zodpovědný za správu všech tiskových úloh odesílaných na tiskárnu počítače. Služba zařazování tisku je obvykle viditelná pro uživatele a mohou také zrušit zpracovávanou tiskovou úlohu. Také jim umožňuje spravovat úlohy, které jsou aktuálně na seznamu čekatelů.

Můžeme zkusit restartovat tuto službu a zkontrolovat, zda to problém vyřeší.

1. lis Windows + R spusťte aplikaci Spustit. Zadejte „služby.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. Vyhledejte službu “Zařazovač tisku”Uveden v seznamu služeb. Poklepáním na něj otevřete jeho vlastnosti. Klikněte na „Stop”Tlačítko pod stavem systému a stiskněte“OK„Pro uložení změn.

3. Protože jsme službu deaktivovali, můžeme se nyní zaměřit na mazání tiskových souborů. lis Windows + E spusťte rychlý přístup a klikněte na „Tento počítač”V levém navigačním podokně.
4. Přejděte na následující cestu:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

Pro přístup k následující složce může být nutné oprávnění. Pokud se zobrazí výzva, stiskněte Pokračovat.

5. Jakmile jste ve složce, odstraňte všechny soubory ve složce TISKÁRNY a zavřete okno.
6. Nyní přejděte zpět na kartu Služby a Start „Spooler tiskárny„Služba. Nezapomeňte také zachovat typ spuštění tak jako "Automatický”.

7. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tiskárna připojuje správně.

Řešení 3: Spuštění Poradce při potížích s tiskárnou

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou stojí za to. Windows má vestavěnou kolekci nástrojů pro odstraňování problémů určených k řešení problémů v různých kategoriích. Můžeme zkusit spustit Poradce při potížích s tiskárnou a zkontrolovat, zda zjistí nějaké problémy a opraví je.

1. lis Windows + R, zadejte „kontrolní panel”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. Zadejte „řešení problémů“Ve vyhledávacím panelu ovládacího panelu v pravé horní části okna.

3. Vyberte „Odstraňování problémů”Záhlaví ze seznamu výsledků vráceno.

4. V nabídce řešení problémů klikněte na „Zobrazit vše”Přítomný v navigačním panelu na levé straně okna. Nyní systém Windows naplní všechny nástroje pro odstraňování problémů dostupné ve vašem počítači.

5. Procházejte možnosti, dokud nenajdete „Tiskárna“. Klikněte na něj.

6. Zaškrtněte obě možnosti “Spustit jako administrátor" a "Provádět opravy automaticky“. Tyto možnosti zajistí, že najdete maximální problémy a opravy budou také rychle provedeny.

7. Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení řešení potíží.

Řešení 4: Konfigurace na správný port

Je možné, že vaše tiskárna není připojena ke správnému portu v počítači, proto znovu a znovu přechází do nereagujícího stavu. Můžeme zkusit nakonfigurovat porty tiskárny pomocí ovládacího panelu a zjistit, zda to má nějaký rozdíl. Pokud toto řešení nefunguje, můžete změny kdykoli vrátit.

1. lis Windows + S, zadejte „zařízení a tiskárny”A otevřete aplikaci na ovládacím panelu.

2. Klepněte pravým tlačítkem na svou tiskárnu a vyberte „Vlastnosti tiskárny”.

3. Přejděte napřístavy “ Procházejte seznamem všech dostupných portů a klíště zaškrtávací políčko kde je vaše tiskárna uvedena. V tomto případě je položka „Brother DCP-1610W series“ uvedena v seznamu USB001. Ujistěte se, že je zaškrtnuto. Po provedení nezbytných změn restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 5: Aktualizace ovladačů tiskárny

Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, můžeme zkusit aktualizovat ovladače tiskárny. Měli byste přejít na web výrobce a stáhnout si nejnovější dostupné ovladače tiskárny. Stáhněte si přesné ovladače určené pro vaši tiskárnu. Číslo modelu můžete najít na přední straně tiskárny nebo v její krabici.

Poznámka: Existuje několik případů, kdy novější ovladač nefunguje. V takovém případě si stáhněte starší verzi ovladače a nainstalujte ji stejným způsobem, jak je popsáno níže.

1. lis Windows + R spustit Běh Zadejte „devmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
2. Procházejte celým hardwarem, otevřete podnabídku „Tiskové fronty“, klikněte pravým tlačítkem na hardware tiskárny a vyberte „Aktualizujte ovladač”.

3. Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte druhou možnost (Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače) a pokračujte.

Až se zobrazí tlačítko ovladače, vyberte stažený soubor ovladače a podle toho jej aktualizujte.

4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poznámka: Pokud ovladače nemůžete aktualizovat ručně, můžete také vybrat první možnost „Vyhledat aktualizovaný software ovladače automaticky“. Díky této možnosti systém Windows automaticky prohledá web a vybere nejlepší ovladač.