mindscribeals.com

Toto je chybový kód, který jsem obdržel při nastavování skeneru zákazníka. Řešení a oprava, která mi fungovala, je velmi snadné a jednoduché, ale než budu diskutovat o opravě, rád bych informoval čtenáře o pozadí tohoto problému.

Zákazník měl v úmyslu nastavit svůj skener tak, aby mohl pomocí skeneru skenovat více dokumentů do jednoho PDF.

Jednalo se o multifunkční tiskárnu Canon, původně připojenou přes USB. A aby to bylo jednodušší, chtěl jsem, aby zákazník použil Obslužný program Canon IJ Scan protože měl skvělé vlastnosti k dosažení toho, co zákazník chtěl.

Nakázal jsem tedy zákazníkovi, aby připojil tiskárnu ke svému bezdrátovému routeru, což bylo úspěšné.

Poté jsme spustili software tiskárny z webu společnosti Canon, abychom si stáhli a nastavili tiskárnu na PC. (Windows 8.1 / 64bitová verze).

Poté jsme stáhli nástroj IJ Scan Utility a pokusili jsme se skenovat více dokumentů, což vedlo k chybě2,140,21, 2,140,21

To, co jsme udělali pro vyřešení problému, bylo podržení tlačítka stop na tiskárně po dobu 10 sekund a následné uvolnění, které problém okamžitě vyřešilo.