mindscribeals.com

Někteří uživatelé systému Windows vidí Kód chyby 0x80040902 když se pokusí aktualizovat Google Chrome na nejnovější verzi. Ve většině případů k problému dochází v 64bitové verzi prohlížeče Chrome.

V některých případech k tomuto problému dojde kvůli řadě zablokovaných procesů prohlížeče Chrome, které nejsou schopny navázat spojení se serverem pro stahování Google. V takovém případě by měl problém vyřešit restart nebo řada příkazů, které zabijí každý zapojený proces.

Pokud vaše řešení A / V nedávno vyřešilo hrozbu únosce prohlížeče (nebo podobný malware zakořeněný ve vašem prohlížeči), je možné, že také skončilo v karanténě některých souborů použitých během procesu aktualizace. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste použít silný odinstalační program k odstranění všech zbývajících souborů a poté nainstalovat nejnovější verzi prohlížeče Chrome ručně.

Společnost Kaspersky AV a několik dalších A / V třetích stran může skončit blokováním komunikace se serverem aktualizací Google kvůli falešně pozitivnímu výsledku. V takovém případě by problém měl vyřešit seznam povolených procesů Chrome nebo odinstalace přehnaně ochranné sady.

Metoda 1: Taskkill každý zablokovaný proces Chrome

Ukázalo se, že jednou z nejběžnějších instancí, které tento proces spustí, je výběr zablokovaných procesů Chromu, které znemožní aktualizaci prohlížeče. Obvykle se to zobrazuje uživatelům, kteří místo běžného vypnutí používají hibernaci nebo režim spánku.

V tomto případě můžete začít provedením jednoduchého restartu a zkusit aktualizaci po dokončení dalšího spuštění.

Pokud to není možnost nebo problém stále přetrvává, měli byste pokračovat pomocí ‚Taskkill ' příkaz ve zvýšeném okně CMD, aby se vynutilo uzavření každého procesu Chrome, který by mohl být zavěšen.

Zde je stručný průvodce používáním ‚Taskkill ' příkaz k ukončení každého procesu Chrome:

1. Zajistěte, aby byl Google Chrome a všechny přidružené instance zcela uzavřeny.
2. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enterotevřete zvýšené okno příkazového řádku.

   Poznámka: Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.

3. Jakmile jste uvnitř zvýšené CMD, spusťte následující příkazy v pořadí a po každém stiskněte Enter, aby se zabil každý zapojený proces Chrome:

   taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq RUNNING“ / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq UNKNOWN“ / f taskkill / im google * .exe / fi „STAV eq NEODPOVÍDÁ“ / f

4. Po úspěšném zpracování každého příkazu zavřete zvýšenou výzvu CMD, otevřete Google Chrome a zkuste znovu provést aktualizaci, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

V případě, že stále vidíte Kód chyby 0x80040902při pokusu o aktualizaci prohlížeče Google Chrome přejděte níže k další možné opravě.

Metoda 2: Použití odinstalačního softwaru

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli některým poškozeným datům Chromu, která narušují funkci aktualizace. K tomu obvykle dochází poté, co A / V software úspěšně detekuje a odstraní části z vašeho prohlížeče Chrome, aby obsahoval infekci způsobenou únoscem prohlížeče.

V tomto případě je doporučenou opravou použití výkonného odinstalačního softwaru k odstranění prohlížeče Google Chrome spolu se všemi zbytky dat a následná čistá instalace nejnovější verze prohlížeče Chrome. Pokud jde o to, můžete použít několik nástrojů třetích stran. IObit Uninstaller, CCleaner a Revo Uninstaller.

V níže uvedeném průvodci jsme použili program Revo Uninstaller, ale můžete použít jakýkoli odinstalační software, se kterým se vám bude nejvíc líbit

Zde je stručný podrobný průvodce provedením výkonné odinstalace v prohlížeči Google Chrome a následnou instalací nejnovější verze:

1. Navštivte tento odkaz (tady) a stáhněte si nejnovější bezplatnou verzi nástroje Revo Uninstaller kliknutím na ikonu Stažení knoflík.

   Poznámka: Vyhněte se přenosné verzi, protože není tak efektivní jako běžná verze.

2. Po stažení spustitelného souboru instalačního programu na něj dvakrát klikněte a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

   Poznámka: Klepněte na Ano na Kontrola uživatelského účtu okno umožňující administrátorovi přístup k instalačnímu programu.

3. Jakmile vstoupíte do aplikace Revo Uninstaller, vyberte ikonu Uninstaller a procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů, dokud nenajdete položku Google Chrome.
4. Jakmile najdete správnou položku, vyberte Google Chrome a klikněte na Odinstalovat tlačítko v horní části aplikace.
5. V dalším okně počkejte, dokud se nevytvoří bod obnovení, poté vyberte Pokročilý z Režimy skenování a klikněte na Skenovat odstranit všechny zbývající soubory.
6. Podle zbývajících pokynů dokončete instalaci a poté počítač restartujte ručně.
7. Po dokončení další spouštěcí sekvence přejděte na tento odkaz (tady) s Edge nebo IE a klikněte na Stáhněte si Chrome získat nejnovější verzi.
8. Po stažení instalačního programu jej otevřete a podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější dostupnou verzi prohlížeče Google Chrome.

V případě stejného Kód chyby 0x80040902stále přetrvává, přejděte dolů k další opravě níže.

Metoda 3: Zakázat nebo odinstalovat sadu třetí strany (je-li k dispozici)

Podle některých dotčených uživatelů se aktualizace nezdařila Kód chyby 0x80040902v prohlížeči Chrome může být také způsobena přehnaně ochrannou sadou AV. Nejčastěji se uvádí, že aplikace Kaspersky Antivirus blokuje funkci aktualizace v prohlížeči Chrome, ale mohou existovat i jiná AV řešení, která vykazují stejné chování.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci, máte dvě možnosti:

1. Přidejte na seznam povolených každý proces Chromu od antiviru nebo brány firewall třetí strany, aby nedocházelo k narušení funkce aktualizace.
2. Odinstalujte antivirový program třetí strany a jděte na tolerantnější sadu zabezpečení (Windows Defender nebo jiný AV třetí strany)

Možnost 1 je konkrétní v závislosti na AV nástroji, který používáte. Můžete buď hledat online kroky, které vám to umožní, nebo deaktivovat ochranu v reálném čase při aktualizaci Google Chrome.

Většina AV sad třetích stran vám umožní deaktivovat ochranu v reálném čase přímo z nabídky na hlavním panelu. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu AV a vyhledejte možnost, která zabrání AV v aktivní údržbě vaší síťové komunikace. Název této možnosti se bude u jednotlivých nástrojů lišit.

Pokud je možnost 1 mimo stůl, je zde několik podrobných pokynů, které vám umožní odinstalovat AV nebo bránu firewall třetí strany z vašeho počítače:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
2. V nabídce Programy a soubory přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte AV sadu třetí strany, kterou používáte a kterou chcete odinstalovat. Jakmile to uvidíte, klikněte na ně pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
3. Na obrazovce pro odinstalování dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce a poté restartujte počítač.

   Poznámka: Dále můžete sledovat tento článek (tady) abyste se ujistili, že nezanecháváte žádná zbývající data, která by mohla stále blokovat vaše připojení (vysoce doporučeno pro brány firewall třetích stran)

4. Při příštím spuštění se pokuste znovu aktualizovat Google Chrome a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.