mindscribeals.com

Tato chyba byla poprvé spatřena po nedávné aktualizaci systému Windows 10 a souvisí s modulem Trusted Platform Module. Chybová zpráva se zobrazí na dvou různých místech. První je viditelný po přechodu na Nastavení >> Aktualizace a zabezpečení >> Zabezpečení Windows >> Zabezpečení zařízení >> Zabezpečení procesoru >> Zabezpečení procesoru podrobnosti.

Druhé místo, kde chybu najdete, je v programu Windows Defender jako žlutý výstražný trojúhelník, který ukazuje, že došlo k chybě v bezpečnostním procesoru s textem „Resetujte bezpečnostní procesor, abyste opravili problémy s funkčností“. Postupujte podle řešení, která jsme připravili, abychom problém ve vašem počítači vyřešili.

Co způsobuje chybu „Resetujte bezpečnostní procesor a opravte problémy s funkčností“?

Seznam věcí, které způsobují tuto chybu, není tak dlouhý a problém je obvykle vyřešen podle tohoto seznamu. Chybová zpráva není tak vysvětlující, proto doporučujeme, abyste chybu zkontrolovali v níže uvedeném seznamu:

• K dispozici je aktualizace pro Windows Defender
• Virtualizace by měla být v systému BIOS zakázána
• S TMP není něco v pořádku a jeho nastavení by mělo být vymazáno nebo byste měli převzít jeho vlastnictví

Řešení 1: Nainstalujte aktualizaci pro Windows Defender

Toto je často jen podivný způsob, jak vás Windows Defender upozorní, že je k dispozici aktualizace a měli byste ji nainstalovat co nejdříve. Aktualizace Windows Defender jsou vydávány jako aktualizace Windows a často se instalují automaticky. Pokud se to z nějakého důvodu změnilo, můžete jej nainstalovat ručně podle následujících kroků:

1. Navštivte web podpory společnosti Microsoft a zjistěte, která je nejnovější vydaná aktualizace pro vaši verzi programu Windows Defender. Měl by být umístěn v horní části seznamu v levé části webu s aktuální verzí systému Windows 10 v horní části. Vyhledejte aktualizaci pro Windows Defender.

2. Zkopírujte také číslo KB (znalostní báze) spolu s písmeny „KB“ (např. KB4040724) vedle nejnovější vydané aktualizace pro Windows Defender.
3. Otevřete katalog Microsoft Update a proveďte vyhledávání vložením zkopírovaného čísla znalostní báze Knowledge Base a kliknutím na tlačítko vyhledávání v pravém horním rohu.

4. Klikněte na tlačítko Stáhnout nalevo a vyberte správnou architekturu vašeho PC (32bit nebo 64bit). Než zvolíte tuto možnost, ujistěte se, že znáte architekturu procesoru vašeho počítače.
5. Spusťte stažený soubor a podle pokynů na obrazovce dokončete proces aktualizace.
6. Po dokončení aktualizace nezapomeňte restartovat počítač a aktualizace se nainstaluje do vašeho počítače. Problém by už neměl nastat a můžete jej zkontrolovat buď v Nastavení nebo v programu Windows Defender.

Řešení 2: Zakažte virtualizaci v systému BIOS a obnovte nastavení TMP

Virtualizace CPU je funkce, která umožňuje jednomu procesoru simulovat více CPU a efektivně využívat výkon procesoru. Někdy tato možnost může obecně vyvolat problémy s vaším systémem a spousta uživatelů uvedla, že se po deaktivaci virtualizace CPU v systému BIOS přestali zobrazovat chybové zprávy.

Další věc, kterou můžete vyzkoušet, když jste ještě v prostředí BIOSu, je zkusit resetovat nastavení TMP z BIOSu, abyste zjistili, zda některá nastavení nefungovala správně. To také pomohlo spoustě uživatelů online.

Proč to také nezkusíš?

1. Restartujte přejděte do nabídky Start >> Tlačítko napájení >> Restartovat.
2. Pokuste se zadat nastavení systému BIOS v počítači stisknutím klávesy nastavení systému BIOS během spouštění systému.
3. Klíč BIOS se obvykle zobrazuje na spouštěcí obrazovce a říká „Stisknutím tlačítka ___ přejděte do nastavení. “ Zprávu můžete vidět i jinými způsoby, ale bude zcela vysvětlující. Běžné klávesy systému BIOS jsou F1, F2, Del, Esc a F10, takže na ně klikněte dostatečně rychle, jinak budete muset počítač restartovat.

4. Možnost Virtualizace CPU, kterou budete muset změnit, je umístěna pod různými kartami v nástrojích BIOSu na různých počítačích od různých výrobců a neexistuje žádné pravidlo, kam by mělo být nastavení umístěno. I název se liší a můžete očekávat, že uvidíte Virtualization Technology, AMD-V nebo podobné.
5. Obvykle se nachází na kartě Upřesnit nebo na různých kartách Tweaker nebo Overclock, které mohou být k dispozici. Bez ohledu na to, kde se nachází, název možnosti je uveden výše.
6. Jakmile najdete správnou možnost, změňte ji na Zakázáno nebo Vypnuto.

7. Druhá možnost, kterou byste měli vyladit, se nazývá TMP (Trusted Platform Module). Tato možnost je také umístěna na různých místech v různých konfiguracích, ale je často v Konfigurace systému záložka.
8. Kdykoli po chvíli procházíte tuto možnost, měli byste ji vybrat, posunout a vybrat možnost obnovení TMP na výchozí nastavení. Pokud si všimnete, že je TMP vypnutý, měli byste Umožnit stejně.

9. Přejděte do sekce Konec a vyberte možnost Ukončete ukládání změn. To bude pokračovat při bootování. Nezapomeňte zkontrolovat, zda se problém ve vašem počítači stále objevuje.

Řešení 3: Vymažte TPM nebo získejte vlastnictví

Pokud tento modul ve skutečnosti nepoužíváte, je to pro vás to pravé řešení. Vymazání protokolu TMP z Centra zabezpečení programu Windows Defender je pravděpodobně jedním z nejjednodušších způsobů, jak problém vyřešit, a to skutečně pomohlo lidem, kteří přestali dostávat chybovou zprávu.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu štítu na hlavním panelu a klikněte na Otevřít. Pokud ikonu nevidíte, můžete aplikaci Nastavení otevřít kliknutím na tlačítko nabídky Start a kliknutím na ikonu ozubeného kola těsně nad tlačítkem nabídky Start.
2. Klepnutím vyberte sekci Aktualizace a zabezpečení a přejděte na kartu Zabezpečení systému Windows. V horní části okna klikněte na ikonu Otevřete Centrum zabezpečení Windows Defender knoflík.

3. Když se otevře Centrum zabezpečení Windows Defender, klikněte na hlavní obrazovce na ikonu Zabezpečení notebooku.
4. Po přepnutí okna na Zabezpečení zařízení klikněte na Podrobnosti bezpečnostního procesoru v části Zabezpečovací procesor a měla by se zobrazit vaše chybová zpráva.

5. Pod obrazovkou Stav by mělo být tlačítko Začít a měli byste na něj okamžitě kliknout. Klikněte na ikonu Vyčistěte TPMmožnost a potvrďte dialogové okno. Zálohujte vše, co jste vytvořili pomocí tohoto modulu, a počkejte, až se počítač restartuje, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Další věc, kterou možná budete chtít vyzkoušet, je převzít vlastnictví TPM.

1. Spusťte obslužný program Spustit pomocí kombinace kláves Windows + R na klávesnici (stiskněte tyto klávesy současně. Napište „tpm.msc”V nově otevřeném poli bez uvozovek a kliknutím na OK otevřete nástroj pro správu modulu Trusted Platform Module (TPM).

2. V části Akce v pravé části okna klikněte na ikonu Připravte TPM… knoflík. Potvrďte všechna dialogová okna a váš systém by se měl restartovat na obrazovku podobnou systému BIOS s výzvou k povolení a převzetí vlastnictví TPM.

3. Stisknutím klávesy F10 to přijměte a systém Windows by se měl restartovat normálně. Chyba by nyní měla být pryč!