Oprava: Chyba Office 365 bez připojení k internetu
Office 365 kombinuje různý software od společnosti Microsoft, který se používá v každodenním životě. Vzhledem k tomu, že je MS Office kombinuje do jedné instalace, uživatelé se nemusí starat o instalaci jednotlivých softwarů jeden po druhém, což je opravdu výhodné. Jedním z problémů, kterým uživatelé při používání Office 365 čelí, je Žádné internetové připojení chybové hlášení. Chyba se zobrazí, když se uživatel pokusí přejít do nabídky Soubor v aplikaci Word, Excel nebo v jakékoli jiné aplikaci MS Office. To by teď dávalo smysl a mohlo by být ignorováno, pokud by uživatel neměl připojení k internetu. To však není tento případ.
![](http://pics.mindscribeals.com/wp-content/uploads/guides/1727/dpegpruo3e.jpg)
Jak se ukázalo, zobrazí se chybová zpráva, i když uživatelé mají aktivní připojení k internetu. I když stále můžete aplikaci používat a dělat, co chcete, stále existují některé funkce, které nefungují, pokud nemáte připojení k internetu. Pokud jste například zapnuli synchronizaci OneDrive, aby se vaše soubory automaticky synchronizovaly do cloudu, chybová zpráva zabrání tomu, aby fungoval. Proč se tedy tato chybová zpráva zobrazuje, i když máte připojení k internetu? Jak se ukázalo, existují určité nepříjemnosti, které mohou způsobit uvedený problém, a níže se zmíníme. Pojďme se do toho pustit.
- VPN třetích stran - Jak se ukázalo, nejzřejmější příčinou chybové zprávy je náhodou VPN třetí strany. V některých případech VPN, kterou jste nainstalovali, a MS Office nepracují správně, a tak brání Office v navázání internetového připojení k jeho serverům. Ve výsledku se zobrazí uvedená chybová zpráva. To lze snadno opravit deaktivací VPN, kterou používáte.
- Ethernetový adaptér - V některých případech se chybová zpráva může zobrazit také kvůli ethernetovému adaptéru vašeho systému. Ukázalo se, že váš ethernetový adaptér může v některých scénářích selhat, kvůli čemuž se Office nemůže připojit k internetu. To lze snadno napravit jednoduchým restartováním adaptéru.
- Síťové seznamy a lokalizační služby - Konečně další příčinou chybové zprávy mohou být dvě síťové služby, které najdete v okně služby Windows. Podobně jako ethernetový adaptér budete muset pouze restartovat uvedené síťové služby, abyste se mohli znovu spustit.
Nyní, když jsme prošli možnými příčinami problému, pojďme se dostat k metodám, které můžete použít k vyřešení problému. Než začneme, je důležité si uvědomit, že v některých případech se Office právě spustí v režimu offline, kvůli kterému se zobrazí chybová zpráva. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte přejít do nabídky Soubor a poté na kartu Účet. Tam uvidíte v levém dolním rohu možnost připojení k internetu. Udělejte to a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud tomu tak není, postupujte podle níže uvedených metod.
Metoda 1: Zakázat ethernetový adaptér
První věcí, kterou byste měli udělat, když se setkáte s chybovou zprávou, je deaktivace primárního ethernetového adaptéru. Jakmile to uděláte, můžete jej znovu zapnout a poté spustit MS Office. To může často vyřešit problémy s připojením k síti a také to může vyřešit váš problém s připojením k MS Office. To bylo nahlášeno několika uživateli, kteří čelí stejnému problému. Postupujte podle pokynů níže:
- Nejprve klikněte pravým tlačítkem na ikonu ikona sítě umístěný na hlavním panelu vlevo dole.
- Pak z nabídky stačí vybrat Otevřete Nastavení sítě a Internetu.
- Odtud klikněte na ikonu Změňte možnosti adaptéru volba. Tím se dostanete do nového okna se síťovým adaptérem.
- Najděte svůj primární síťový adaptér a klikněte na něj pravým tlačítkem. Z rozevíracího seznamu vyberte Zakázat.
- Jakmile je deaktivován, klikněte na něj znovu pravým tlačítkem a poté vyberte Umožnit z rozevíracího seznamu.
- Nakonec znovu otevřete MS Office a zjistěte, zda to problém vyřeší.
Metoda 2: Zakažte VPN třetích stran
Dalším způsobem, jak tento problém vyřešit, je deaktivace VPN třetí strany. Jak se ukázalo, pokud jste připojeni k internetu prostřednictvím sítě VPN třetí strany, MS Office nemusí být schopen navázat připojení. Takové problémy jsou u VPN třetích stran docela běžné a vyskytují se docela často. Abyste tedy mohli problém vyřešit, budete muset vypnout VPN a zkusit otevřít MS Office. Jakmile vypnete VPN, ujistěte se, že máte aktivní připojení, jinak problém přetrvává.
![](http://pics.mindscribeals.com/wp-content/uploads/guides/1727/dpegpruo3e-3.jpg)
Pokud to problém vyřeší, můžete udělat seznam povolených aplikací MS Office na vaší VPN. Jakmile to uděláte, můžete zkusit zkontrolovat, zda je problém vyřešen, i když je VPN zapnutá.
Metoda 3: Restartujte síťové služby
Nakonec, pokud výše uvedená řešení nefungují nebo se na vás nevztahují, váš problém může být pravděpodobně způsoben dvěma síťovými službami. Služba Seznam sítí se používá k identifikaci sítě, ke které je váš počítač připojen, a poté, pokud se něco změní, upozorní aplikace. Služba povědomí o umístění v síti téměř dělá totéž. Rozdíl spočívá v tom, že shromažďuje informace o konfiguraci pro síť. Nyní, pokud jsou tyto služby zastaveny, nemusí být informace o konfiguraci k dispozici aplikacím, které mohou způsobit problémy s připojením k síti, jako je tato. Proto se budete muset ujistit, že jsou služby spuštěny, a pokud již jsou, budete je muset restartovat. Postupujte podle pokynů níže:
- Nejprve stiskněte Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno.
- Tam zadejte services.msc a poté stiskněte Enter.
- Tím se otevře Služby okno.
- Ze seznamu služeb stiskněte klávesu N, abyste se dostali ke službám začínajícím na N. Nyní vyhledejte Seznam sítí a Povědomí o umístění v síti služby. Jsou uvedeny společně často.
- Poklepejte na jednotlivé služby a poté je spusťte kliknutím na ikonu Start knoflík.
- V případě, že jsou již spuštěny, klikněte na Stop tlačítko a poté klepněte na Start restartovat je.
- Zjistěte, zda se tím problém vyřeší.