mindscribeals.com

Poté proveďte restart routeru i počítače a zkontrolujte, zda se stále setkáváte s 3002 Chybový kódpři připojování zařízení Magic jack.

Pokud problém stále přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Zakázání nebo odinstalování brány firewall

Pokud používáte problematické kombo směrovače / modemu ve spojení s firewallem třetí strany, je pravděpodobné, že máte co do činění s přehnaně ochrannou sadou, která nakonec naruší funkce Magic Jacku.

Tento problém je hlášen pouze u nepůvodních sad Firewall, jako jsou Comodo, Mc Afee a Avira. Nepodařilo se nám najít zprávy žádných uživatelů, kteří by prohlašovali, že tento problém byl způsoben bránou Windows Firewall.

Pamatujte, že pokud používáte staromódní bránu firewall, stejná pravidla zabezpečení zůstanou v platnosti i po ukončení / deaktivaci ochrany aplikace v reálném čase. Z tohoto důvodu je jediným způsobem, jak zjistit, zda váš firewall skutečně způsobuje problém, je odinstalovat vše dohromady před provedením závěru.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
2. Uvnitř Programy a funkce V nabídce přejděte na seznam nainstalovaných aplikací a vyhledejte sadu zabezpečení, kterou chcete odinstalovat. Jakmile ji uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
3. Na obrazovce odinstalace dokončete postup podle pokynů na obrazovce a poté, co k tomu nebudete vyzváni, restartujte počítač.
4. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda je problém vyřešen opětovným připojením zařízení Magic Jack.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Vytvořte statickou IP a nastavte ji jako DMZ

Pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nefungovala, je pravděpodobné, že používáte router, který nedůvěřuje službám VoIP, jako je Magic Jack. Někteří uživatelé, kteří se s tímto problémem setkali u modelů Q1000 a podobných, uvedli, že se jim problém podařilo vyřešit nastavením statické adresy IP na svém počítači a následným vytvořením statické adresy IP jako DMZ v nastavení routeru.

Domácí DMZ (demilitarizovaná zóna) je hostitel v interní síti, který má všechny otevřené a odkryté všechny porty UDP a TCP - což je přesně to, co zařízení Magic Jack potřebuje, aby správně fungovala.

Pokud chcete tuto potenciální opravu vyzkoušet, postupujte podle následujících pokynů:

Část 1: Vytvoření statické IP

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte 'řízení' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřete klasické rozhraní ovládacího panelu.
2. Dále vyhledejte pomocí funkce vyhledávání v pravém horním rohu 'síť' poté klikněte na Centrum sítí a sdílení ze seznamu výsledků.
3. Uvnitř Centrum sítí a sdílení v nabídce klikněte na Změnit nastavení adaptéru ze svislé nabídky vlevo.
4. Klikněte pravým tlačítkem na svůj Wi-Fi nebo Připojení k místní síti (podle toho, zda jste aktuálně připojeni ke kabelovému nebo bezdrátovému připojení) a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
5. Uvnitř Vlastnosti obrazovce, otevřete Síťování kartu, poté procházejte seznamem připojení dolů, vyberte Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a poté klikněte na ikonu Vlastnosti knoflík.
6. Na další obrazovce povolte přepínač přidružený k Použijte následující IP adresu a nastavte své vlastní hodnoty.
7. Poté, co nastavíte správné hodnoty, kliknutím na Ok uložte změny a poté přejděte do části 2, kde vám ukážeme, jak vytvořit místo DMZ.

   Poznámka: Pokud nevíte, které hodnoty použít, stiskněte Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Uvnitř zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít zvýšenou CMD. Na Výzva UAC, klikněte Ano udělit oprávnění správce.

   

   Do zvýšené výzvy CMD zadejte „ipconfig / vše “lis Enter, poté si všimněte Adresa IPv4,  Maska podsítě a DNS server. takže je můžete vložit dovnitř Nabídka Vlastnosti internetového protokolu verze 4 (TCP / IPv4).

   

Část 2: Konfigurace DMZ v nastavení routeru

1. Otevřete výchozí prohlížeč a ujistěte se, že je váš počítač aktuálně připojen ke stejné síti, jakou udržuje váš router.
2. Do navigační lišty zadejte stejnou IP adresu, kterou jste dříve nastavili jako statickou, a stiskněte Enter pro přístup k nastavení routeru.
3. Pokud jste dříve vytvořili vlastní přihlašovací údaje, vložte je, abyste získali přístup k nastavení routeru. V případě, že jste online nevyhledali obecné přihlašovací údaje.
4. Jakmile jste uvnitř, klikněte na Nabídka Upřesnit (Expertní nastavení) nebo jak se tomu říká u konkrétního modelu routeru.
5. Uvnitř Pokročilý model, klikněte na rozbalte nabídku s názvem Přeposílání NAT (nebo Nastavení WAN) a klikněte na DMZ.

   Poznámka: V závislosti na modelu routeru a jeho výrobci se název těchto nabídek může lišit. Pokud nemůžete najít ekvivalent Nabídka DMZ v nastavení routeru vyhledejte online konkrétní kroky.

6. Dále nastavte DMZ jako statickou adresu IP, kterou jste dříve nakonfigurovali v části 1, poté povolte funkce DMZ a uložte změny.
7. Restartujte směrovač, počkejte na obnovení přístupu k internetu, připojte zařízení Magic Jack a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Metoda 4: Zakázání filtrování MAC adres

Pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nepracovala, je pravděpodobné, že se setkáváte s 3002 Chybový kódvzhledem k tomu, že je v nastavení routeru povoleno filtrování MAC adres (filtrování adres MAC kódů). Ve většině případů je tento problém hlášen u směrovačů Belkin.

Pokud máte podezření, že váš router je aktuálně nakonfigurován pro práci s aktivním filtrováním MAC adres, měli byste být schopni tento problém vyřešit přístupem k nastavení routeru a deaktivací této funkce.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete výchozí prohlížeč, vložte jednu z obecných adres routeru do navigačního panelu a stiskněte Zadejte:

   192.168.0.1 192.168.1.1

2. Na přihlašovací obrazovce vložte své přihlašovací údaje nebo vyhledejte online výchozí uživatelské jméno a heslo, pokud jste se do tohoto účtu ještě nikdy nepřihlásili.
3. Jakmile jste uvnitř, klikněte na Pokročilé (Expert Menu) odhalit Bezpečnostní Jídelní lístek.
4. Dále klikněte na Bezpečnostní kartu a klikněte na Vazba IP a Mac ze seznamu podpoložek.

   Poznámka: Názvy těchto nastavení se budou u jednotlivých výrobců lišit. Tuto možnost zabezpečení můžete najít také jako filtrování MAC adres nebo filtr MAC adres.

5. Uvnitř Vazba IP a MAC v nabídce, deaktivujte tuto možnost a uložte změny.
6. Restartujte počítač a směrovač a zkontrolujte, zda zařízení Magic Jack nyní funguje, aniž byste spustili 3002 Chybový kód.