Oprava: Canon Scan nebude po upgradu na Windows 10 fungovat

Mnozí uživatelé se brzy po aktualizaci na Windows 10 potýkají s problémem, že se nemohou připojit ke svým tiskárnám a skenerům Canon. Většina uživatelů uvedla, že aplikace Canon Scan přestala fungovat. Uživatel na fóru Microsoft původně uvedl následující: „Pomocí softwaru Canon pro Windows 10 (64bit) stisknu náhled skenování a skener prochází svým cyklem a vytvoří náhled, poté stisknu Skenovat, skener získá 28% dolů do postele a zastaví se. Skener pak přestane reagovat a správce úloh bude muset úlohu ukončit, než ji budu moci znovu použít. K tomu dochází u obou počítačů, které používají příslušný software a také používají software Windows Scan ve Windows 10 a bezplatnou verzi z App Store. “

Následovaly opravy hlášené jinými uživateli, které, zdá se, tento trik provedly.

Metoda 1: Použijte nástroj Canon MF Toolbox

Většina uživatelů hlásila problémy se skenery Canon, takže první metoda se zabývá řešením problému na skeneru Canon. Následuj tyto kroky:

Nejprve si musíte stáhnout Canon MF Toolbox z webu Canon. Chcete-li zadat model skeneru, přejděte na tento odkaz a stáhněte si nástroj podle pokynů na obrazovce.

Po stažení nainstalujte aplikaci.

Po instalaci klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace a vyberte

Přesunout do kompatibilita kartu a zaškrtněte políčko za „Spusťte tento program v režimu kompatibility pro ”

Z rozevíracího seznamu vyberte „Windows 8"

Nyní spusťte aplikaci a použijte ji k odeslání požadavků na skenování do vašeho skeneru.

To by mělo problém vyřešit za vás. Pokud ne, přečtěte si naši druhou metodu.

Metoda 2: Vytvoření plánu napájení

Někteří uživatelé také zjistili, že problém byl způsoben napájením USB, které vstupovalo do skeneru. Pokud k problému dojde pouze v případě, že je napájecí kabel počítače zapojen (a ne když je napájen z baterie), pak jsou v kabelu USB nějaké problémy.

Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je nasadit si notebook úsporný režim při skenování. Můžete tak učinit kliknutím na ikonu ikona baterie na hlavním panelu a kliknutím na Spořič energie. (Nebo můžete při skenování jednoduše odpojit napájecí kabel)

Chcete-li však ponechat napájecí kabel zapojený a nechcete svůj notebook nastavovat na šetření energie režimu, pak budete muset nastavit vlastní plán napájení, díky kterému bude počítač myslet, že běží na baterii. Chcete-li to provést, budete muset zkusit povolit a zakázat různé funkce pro úsporu energie, dokud nedosáhnete kombinace funkcí, kde je napájecí kabel stále zapojený a skener také funguje. Chcete-li to zkusit, musíte mít relativně vysokou úroveň porozumění fungování nastavení napájení v systému Windows. Pokud jste připraveni tak učinit, klikněte na ikonu ikona baterie na hlavním panelu a poté klikněte na Nastavení napájení a spánku.

Poté přejděte dolů na „Související nastavení “ a klikněte na Další nastavení napájení.

Na levé straně bude možnost vytvořit plán napájení. Klikněte na něj, postupujte podle pokynů na obrazovce a zkontrolujte, zda je plán napájení dostatečně vhodný.