Oprava: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys je ovladač systému Windows a je známý jako Ovladač režimu Intel Graphics Kernel Mode, nebo igfx. Patří do softwaru Intel Graphics Accelerator Drivers pro Windows, vyrobeného společností Intel a používaného a potřebného pro kohokoli, kdo má ve svém systému procesor Intel.

Zjevným závěrem je, že pokud čelíte této chybě spolu s modrou obrazovkou smrti, je to, že s integrovanou grafickou kartou nebo jejími ovladači něco není v pořádku. I když je známo, že ovladače tento druh problémů způsobují častěji, než by měly, je také pravda, že tomuto problému můžete čelit kvůli problémům s konkrétním softwarem v systému.

Naštěstí, ať už jde o problém se softwarem, nebo problémy s ovladači nebo operačním systémem, existuje jednoduchá metoda, jak tento problém vyřešit. Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet, z nichž jedna je založena na odinstalování konkrétního softwaru, o kterém je známo, že tento problém způsobuje, a ostatní vám nabídnou různá řešení, jak zacházet s ovladači a grafickou kartou.

Metoda 1: Zkontrolujte, zda máte GPU ZoneAlarm nebo Lucidlogix Virtu MVP, a odinstalujte je

Ze všech možných softwarů, které jste nainstalovali do svého počítače, je známo, že tyto dva způsobují BSOD s chybovou zprávou, která viní ovladače Intel z havárie. Pro ně je naštěstí oprava poměrně snadná, protože vše, co musíte udělat, je odinstalovat. Pro ZoneAlarm však, protože se jedná o antivirový program, nedoporučuje se ponechávat váš systém bez jakékoli ochrany, proto také načrtneme, jak nainstalovat Windows Security Essentials nebo povolit Windows Defender (podle verze vašeho OS).

Krok 1: Odinstalujte software

Ať už máte výše uvedený software cokoli, prvním krokem je jeho odinstalování. To lze snadno provést z Kontrolní panel. Otevřete jej stisknutím Okna klávesnici na klávesnici a psaní Kontrolní panel, poté otevřete výsledek.

Podle toho, jakou verzi systému Windows používáte, hledáte buď Přidat nebo odebrat programy (Windows 7), nebo Programy a funkce. Ať je to cokoli, otevřete jej a zobrazí se vám seznam softwaru, který je aktuálně nainstalován ve vašem systému.

Najděte dotyčnou (ZoneAlarm nebo Lucidlogix Virtu MVP GPU), Klikněte na to a klikněte na Odinstalovat knoflík.

Postupujte podle pokynů k odinstalaci, dokud neodstraníte software, a nakonec systém restartujte.

Krok 2: (Pouze pro ZoneAlarm): Nainstalujte antivirový software

Pro uživatele systému Windows 7 můžete přejít na web společnosti Microsoft a stáhnout si jej Microsoft Security Essentials, který ochrání váš systém. Pokud máte Windows 8 a vyšší, přichází s Windows Defender, který jednoduše musíte zapnout, protože se sám vypne, když je nainstalován jiný antivirový software. To provedete stisknutím tlačítka Okna klávesu na klávesnici, psaní Windows Defender a otevření výsledku.

Jakmile se otevře okno programu Windows Defender, klikněte na ikonu Zapnout tlačítko povolit. Zavřete okno a restartujte systém.

Metoda 2: Pomocí bodu obnovení systému můžete vrátit systém zpět

POZNÁMKA: Nemám snímky obrazovky, protože nepoužívám obnovení systému a nemám žádné body, které bych mohl použít k vytvoření snímku obrazovky

Pokud používáte nástroj Obnovení systému a víte, že v systému existuje datum, před kterým se tyto chyby začaly objevovat, můžete jej kdykoli použít k návratu k tomuto bodu. Chcete-li to provést, měli byste otevřít Start nabídku stisknutím tlačítka Okna na klávesnici a zadejte Obnovit v dialogovém okně otevřete Obnovení systémuvýsledek. Klepněte na Další, a zobrazí se vám seznam bodů obnovení. Vybrat datum a čas, kdy víte, že váš systém plně fungoval, a klikněte Další, pak Dokončit.

Metoda 3: Pokud máte samostatný grafický procesor, deaktivujte integrovaný procesor Intel

Pokud máte v systému diskrétní grafický procesor typu AMD nebo Nvidia, můžete zkusit deaktivovat integrovaný procesor Intel, abyste předešli problémům, které způsobuje. První věc, kterou musíte udělat, je vypnout váš počítač a odpojit grafickou kartu. Zapnout v počítači a poté musíte otevřít Správce zařízení. Udělejte to stisknutím Klíč Windowsna klávesnici, psaní Správce zařízení a otevření výsledku.

Jakmile jste uvnitř, měli byste rozšířit the Grafické adaptéry, a vyhledejte integrovaný grafický procesor Intel. Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Zakázat z rozbalovací nabídky.

Poté, co je to hotovo, vypnout váš počítač a zapojit grafickou kartu znovu. Zapněte počítač znovu a vše by mělo fungovat.

Metoda 4: Pomocí aktualizace Windows Force Update aktualizujte ovladače pro Windows 10

Pokud služba Windows Update problém nevyřeší, můžete pomocí Force Force získat novější ovladače. Nejprve byste si měli stáhnout vše, co Windows Update nabízí. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko Okna zadejte na klávesnici a zadejte Kontrola aktualizací. Otevřete výsledek a stiskněte Kontrola aktualizací.  

Provádějte to opakovaně, dokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, a říká Vaše zařízení je aktuální. Jakmile to uděláte, otevřete Tento počítač a přejděte na C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download a smazat vše uvnitř.

Jakmile to uděláte, otevřete Zvýšený příkazový řádek, stisknutím Okna a X současně na klávesnici a výběrem Příkazový řádek (správce) z nabídky.

Když jste uvnitř, napište wuauclt.exe / updatenow a stiskněte Enter na klávesnici. Po dokončení zavřete příkazový řádek a restartujte systém.

Od té doby, co se tato chyba poprvé začala objevovat, došlo k několika aktualizacím jak ovladačů Intel, tak i samotného systému Windows. Pokud tomu ale stále čelíte, můžete to vyřešit některou z výše uvedených metod.