mindscribeals.com

Někteří uživatelé systému Windows hlásí, že vidí 8504,104 chyba, kdykoli se pokusí odinstalovat, opravit nebo aktualizovat svůj produkt Norton Antivirus. Ve většině případů je tento problém hlášen v systému Windows 10.

Zde je seznam možných scénářů, které by mohly tuto chybu spustit:

• Běžná nekonzistence - Jak se ukázalo, k tomuto konkrétnímu problému bude s největší pravděpodobností docházet kvůli nekonzistenci související s InstallShield a způsobu jeho nasazení společností Norton k dokončení pokusů o opětovnou instalaci a odinstalaci. V takovém případě byste měli začít s jednoduchým restartováním systému a zjistit, zda to problém vyřeší za vás.
• Poškozená instalace - Za určitých okolností se tato chybová zpráva může zobrazit kvůli nějakému typu poškození, které ovlivňuje konvenční fázi odinstalace. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit spuštěním specializovaného nástroje Norton Remove & Reinstall, abyste násilně odstranili všechny komponenty Norton a znovu je nainstalovali.
• Konflikt AV třetích stran - Další potenciální příčinou, která může způsobit tuto chybu, je jiná sada třetí strany nebo bezpečnostní skener, který je v konfliktu s instalačním programem Norton. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí nabídky Programy a funkce a odinstalovat konfliktní AV sadu / AV skener třetích stran.

Restartování počítače

Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli běžné nekonzistenci, která se může objevit kvůli některým dočasným souborům, které narušují postup aktualizace / odinstalování. Než vyzkoušíte trvalejší opravu, měli byste začít s jednoduchým restartem a zjistit, zda problém přetrvává i po dalším spuštění.

Takže běžně restartujte počítač a opakujte akci, která aktuálně způsobuje 8504,104 chyba po dokončení dalšího spuštění a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud stále čelíte stejnému chování, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Používání nástroje Norton Remove & Reinstall

Drtivá většina uživatelů se setkává s 8504,104 Chyba potvrdila, že problém byl zcela vyřešen poté, co spustili Norton Remove and Reinstall nářadí. Jedná se o specializovaný nástroj, který byl interně vyvinut speciálně pro situace, kdy antivirus nelze konvenčně odinstalovat.

Tato operace odstraní jakýkoli soubor patřící k Norton AV spolu se zbytkem souboru, který by mohl být příčinou 8504,104 chyba.

Postupujte podle pokynů níže a krok za krokem odinstalujte svůj produkt Norton:

1. Otevřete výchozí prohlížeč a přejděte na tento odkaz (tady) ke stažení Norton Remove and Reinstall nástroj.
2. Po dokončení stahování poklepejte na spustitelný soubor a klepněte na Souhlasit na úvodní obrazovce.
3. Dále klikněte na Odebrat a znovu nainstalovat vynutit aplikaci odinstalovat Norton AV a znovu ji znovu nainstalovat.

   Poznámka: Pokud váš produkt Norton nabízí váš poskytovatel služeb, může se místo toho zobrazit pouze tlačítko Odebrat. V tomto případě budete muset provést opětovnou instalaci ručně - stažením instalačního souboru z tady.

   
4. Pro potvrzení odinstalování klikněte na Odstranit nebo Pokračovat - podle toho, zda se chystáte na postup Odebrat pouze nebo Odebrat a přeinstalovat.
5. Pokud jste právě provedli odinstalaci, kliknutím na následující hypertextový odkaz přeinstalujte produkt Norton, který jste dříve odinstalovali.
6. Až budete vyzváni k restartování počítače, proveďte tak a po dokončení dalšího spuštění počítače zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud vidíte, že 8504,104 stále dochází k chybě, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Odinstalování konfliktní AV sady třetí strany (je-li k dispozici)

Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli konfliktu mezi Nortonem a jiným nástrojem třetí strany, který je také nainstalován v počítači, kde narazíte na 8504,104 chyba zapnuta. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odinstalováním jakéhokoli antivirového nebo bezpečnostního skeneru třetí strany, který by mohl být v konfliktu s Norton.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že jim tato operace konečně umožnila dokončit postup odinstalace, opravy nebo aktualizace bez přijetí stejné chybové zprávy.

Zde je stručný průvodce odinstalací jakékoli konfliktní sady AV třetích stran:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' do textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce obrazovka.
2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce přesuňte se do pravé části a procházejte seznamem nainstalovaných programů dolů, dokud nenajdete bezpečnostní produkt, o kterém si myslíte, že by mohl být v rozporu s vaší instalací Norton.
3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalování a poté restartujte počítač.
4. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte postup, který dříve způsoboval 8504,104 chyba a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.