mindscribeals.com

Většina uživatelů Nintendo Switch vidí Kód chyby 9001-0026při pokusu o zakoupení nebo uplatnění kódu pro stažení hry nebo jiného typu obsahu. Existují případy, kdy k této chybě dojde, když se uživatelé pokusí rozšířit své členství v Nintendo Switch Online.

Jak se ukázalo, tento konkrétní kód chyby signalizuje, že účet Nintendo, ke kterému jste přihlášeni, nemá přístup k e-shopu Nintendo z konzoly Nintendo Switch.

Další instance, která by mohla spustit 9001-0026 chyba je případ, kdy se pokusíte provést nákup kreditní kartou v jiné měně, než je měna přidružená k vaší oblasti. V takovém případě můžete problém vyřešit pomocí kreditní karty nebo debetní karty kompatibilní s vaší oblastí.

Ve většině případů k tomuto chybovému kódu dochází, protože tituly, obsah a online členství Nintendo Switch lze nakupovat nebo využívat pouze z oficiálních webových stránek Nintendo nebo pomocí platného účtu Nintendo propojeného s konzolou Nintendo Switch.

Je také možné, že problém se serverem, který právě probíhá, může přispět k zjevení tohoto chybového kódu. V takovém případě nemáte žádné jiné strategie zmírňování než identifikovat problém se serverem a počkat, až jej Nintendo vyřeší.

Někteří uživatelé však uvedli, že v jejich případě byl tento problém spojen s problémem s účtem, který může vyřešit pouze Nintendo. V takovém případě s nimi budete muset otevřít lístek podpory a požádat o pomoc.

Metoda 1: Vyšetřování problému se serverem

Než přejdeme k dalším potenciálním opravám, měli byste zahájit relaci odstraňování problémů kontrolou, zda Nintendo aktuálně řeší problém se serverem. To je velmi pravděpodobné, pokud je váš účet Nintendo již propojen s vaší konzolou.

Tento 9001-0026 chybový kód se v minulosti vyskytl u mnoha uživatelů najednou, když bylo Nintendo zaneprázdněno zmírněním neočekávaného výpadku serveru nebo když servery procházely obdobím údržby.

S ohledem na to začněte ověření stavu serverů Nintendo. Jakmile dorazíte na stránku stavu, vyberte oblast, ze které se aktuálně pokoušíte získat přístup k síťovým funkcím, a zkontrolujte, zda odhalíte nějaké důkazy o problému se serverem.

Jakmile se dostanete na další obrazovku, zkontrolujte stav pod Stav online služby. Pokud všechny servery fungují za normálních parametrů, pokračujte a přejděte dolů na Informace o údržbě sekce a zjistěte, zda jsou některá oficiální oznámení připravena.

V případě, že toto šetření neodhalilo žádné základní problémy se serverem, přejděte dolů k další metodě níže a prozkoumejte několik opravných strategií.

Metoda 2: Propojení vašeho účtu Nintendo s Nintendo Switch

Podle většiny postižených uživatelů lze tento problém vyřešit propojením vašeho účtu Nintendo s konzolí Nintendo Switch, kterou používáte. Poté budete muset alespoň jednou vstoupit do eShopu Nintendo, než budete moci nakupovat hry a jiný typ obsahu přímo z Nintendo.com, aniž byste narazili na Kód chyby 9001-0026.

Pokud je tento scénář použitelný a pokoušíte se použít účet Nintendo, který ještě není svázán s vaší konzolí Nintendo Switch, postupujte podle následujících pokynů:

1. Jakmile máte úspěšně vytvořený účet, použijte nabídku Domů konzoly Switch pro přístup k Nastavení systému Jídelní lístek.
2. Pokud váš účet ještě není propojen, měla by se zobrazit výzva k propojení vašeho účtu Nintendo. Udělejte to tak, že otevřete Propojte si účet Nintendo knoflík.
3. Dále budete nuceni volit mezi několika způsoby přihlášení. Můžete jít buď na tradiční Přihlaste se pomocí e-mailové adresy nebo přihlašovacího ID nebo můžete jít na Přihlaste se pomocí malého zařízení. Naše doporučení je pro přihlášení pomocí e-mailové adresy - vyberte možnost, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a dokončete proces přihlášení.
4. Na další obrazovce vyberte odkaz a nakonec propojte svůj účet Nintendo s uživatelským účtem v konzole.
5. Po úspěšném provedení obdržíte potvrzovací zprávu, která vám sdělí, že účet Nintendo je propojen s uživatelským účtem. Stisknutím tlačítka Ok se vrátíte do nastavení systému.
6. Nyní, když je účet propojen, restartujte konzolu Nintendo Switch a opakujte akci, která dříve spouštěla Chyba 9001-0026 kód a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se při pokusu o nákup nebo uplatnění obsahu z e-shopu Nintendo stále vyskytuje stejný kód chyby, přejděte níže k další možné opravě.

Metoda 3: Zajistěte, aby kreditní karta měla stejnou měnu jako region

Jak se ukázalo, kód chyby 9001-0026 může nastat také v případě, že se pokoušíte použít kartu s jinou měnou, než je oblast, ve které používáte konzolu Nintendo Switch.

Pokud se například pokoušíte uskutečnit nákup z USA kreditní kartou v jiné měně, můžete očekávat, že se zobrazí tento konkrétní chybový kód. Totéž platí pro eurozónu (i když kreditní kartu Euro můžete použít, i když jste v zemi, která má místní měnu).

Obecně se těmto problémům můžete vyhnout zajištěním registrace vaší kreditní karty ve stejné zemi, ve které se pokoušíte provést nákup.

Nintendo říká, že jsou podporovány kreditní i debetní karty, ale pokud je to možné, zkuste použít kreditní kartu.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Kontaktování podpory Nintendo

Pokud pro vás nefungovala žádná z výše uvedených oprav, jediná věc, kterou nyní můžete udělat, je kontaktovat podporu Nintendo. Je možné, že jednáte s nekonzistencí účtu, která je mimo vaši kontrolu.

Pomoc můžete vyhledat na kontaktování podpory Nintendo na jejich oficiální stránce. Pokud však nejste stále chráněni platnou zárukou, můžete očekávat, že zaplatíte za podporu, které se chystáte získat.

Než se však pokusíte navázat kontakt, ujistěte se, že provedete nějaké přípravy, aby byl proces co nejrychlejší, protože vám budou položeny některé otázky. Živý agent vás pravděpodobně požádá o následující informace, takže se ujistěte, že víte, jak odpovědět:

• Název hry nebo obsahu, který spouští tento chybový kód
• Sériové číslo vašeho Nintendo Switch řídicí panel. Sériové číslo najdete na Domů> Nastavení systému a vybrat Sériová čísla (v části Systém).
• Název výrobce a modelu vašeho síťového zařízení (pokud ho používáte). Potřebujete znát výrobce a model routeru / modemu.
• Jméno vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP)