mindscribeals.com

Několik uživatelů systému Windows se na nás obracelo s dotazy poté, co nebylo možné nainstalovat aktualizaci systému Windows. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že po dlouhé době aktualizace nakonec selže na 99% s kódem chyby 0x8007043c.I když je problém mnohem častější v systému Windows 7, podařilo se nám najít stejný problém, který se vyskytuje v systému Windows 7, podařilo se nám najít některé výskyty v systémech Windows 8.1 a Windows 10.

Co způsobuje chybu Windows Update 0x8007043c?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a vyzkoušeli jsme různé strategie oprav, které často doporučují ostatní uživatelé, kteří se ocitli v podobné situaci. Jak se ukázalo, za zjevení tohoto problému může být zodpovědných několik různých situací.

Zde je užší seznam potenciálních viníků, se kterými byste se mohli vypořádat:

• Nekompatibilní aktualizace systému Windows - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli aktualizaci systému Windows, kterou se váš operační systém pokouší nainstalovat, i když není kompatibilní s vaší verzí operačního systému. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update.
• AV rušení třetí strany - Jak již bylo oznámeno několika různými ovlivněnými uživateli, tento problém se může projevit také kvůli přehnanému antivirovému softwaru třetí strany, který blokuje komunikaci mezi PC a serverem WU kvůli falešně pozitivnímu výsledku. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit deaktivací ochrany v reálném čase nebo odinstalováním sady zabezpečení třetí strany.
• Poškození systémových souborů - Další potenciální příčinou, která spustí tento chybový kód, je poškození mezi systémovými soubory. V tomto případě byste měli být schopni vyřešit problém pomocí řady nástrojů (DISM a SFC) schopných opravit a nahradit poškozené instance, které narušují aktualizační komponentu.
• Nefunkční součást OS - Za výjimečných okolností se s tímto problémem můžete setkat kvůli základní instanci poškození, kterou nelze vyřešit konvenčním způsobem. V takovém případě můžete problém vyřešit obnovením každé součásti operačního systému postupem, jako je opravná instalace nebo čistá instalace.

Pokud narazíte na stejný problém a některý z výše uvedených scénářů se zdá být použitelný, tento článek vám poskytne několik kroků k řešení potíží, které by vám měly umožnit dostat se na konec problému. Níže najdete soubor potenciálních oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení chybového kódu 0x8007043c.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle pokynů ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali (prostřednictvím účinnosti a závažnosti). Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší bez ohledu na viníka, který problém způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update (pouze Windows 10)

Podle několika různých uživatelských zpráv může tento konkrétní problém velmi dobře nastat kvůli špatné aktualizaci systému Windows, kterou se váš operační systém může pokoušet nainstalovat, i když není kompatibilní s verzí vašeho operačního systému.

Pokud je tento scénář použitelný, máte štěstí, protože společnost Microsoft již pro tento problém vydala opravu hotfix. Chcete-li to využít, stačí spustit Poradce při potížích se službou Windows Update. Tento automatizovaný nástroj se automaticky postará o nekompatibilní ovladač, pokud zjistí, že scénář je již pokryt jednou z opravných strategií.

Několik uživatelů Windows 10 se podařilo vyřešit 0x8007043ckód chyby spuštěnímPoradce při potížích se službou Windows Update a použití doporučené strategie opravy. Pokud jste to nevěděli, Windows Update obsahuje výběr opravných strategií, které by měly být automaticky vynuceny, pokud se objeví problém, který je již zahrnut.

Zde je krátký průvodce spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ms-settings: troubleshoot ”a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.
2. Jakmile jste uvnitř Odstraňování problémů kartu, přesuňte kurzor myši do pravé části obrazovky a přejděte na ikonu Rozběhněte se sekce. Jakmile se dostanete do této nabídky, klikněte na Windows Update a poté klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
3. Spusťte nástroj a počkejte na dokončení počátečního skenování. Tento počáteční proces je nesmírně důležitý, protože bude určovat, zda se některá ze strategií oprav včetně obslužných programů vztahuje na problém, který řešíte.
4. Pokud je identifikována vhodná strategie opravy, zobrazí se vám okno, na které můžete kliknout Použít tuto opravu použít příslušnou strategii oprav.

   Poznámka: Pamatujte, že v závislosti na typu opravy může být nutné použít některé další kroky k použití opravných strategií.

5. Po úspěšném použití opravy restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

Pokud se stále setkáváte s 0x8007043cChyba při pokusu o instalaci aktualizace systému Windows, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 2: Odstranění rušení třetí stranou (je-li relevantní)

Další pravděpodobná příčina, která by mohla spustit 0x8007043cerror je přehnaně ochranný antivirový software třetí strany, který nakonec zablokuje externí komunikaci mezi vaším počítačem a servery Windows Update. K tomu obvykle dochází z důvodu falešně pozitivního výsledku - vaše sada AV věří, že byla narušena internetová síť.

AVAST, McAfee, Comodo a Sophos jsou nejpravděpodobnějšími viníky třetích stran, které by mohly způsobit problémy (ale mohou existovat i další, které se nám nepodařilo identifikovat).

Pokud používáte AV sadu třetí strany a máte podezření, že by tento problém mohl být použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit deaktivací ochrany v reálném čase nebo úplnou odinstalováním sady a návratem k výchozímu bezpečnostnímu programu ( Windows Defender).

Postup deaktivace ochrany v reálném čase se samozřejmě bude lišit v závislosti na tom, kterou sadu AV aktivně používáte, ale ve většině případů to budete moci provést přímo z nabídky na hlavním panelu.

Po deaktivaci ochrany v reálném čase zkuste nainstalovat Windows Update, který dříve selhal, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen. Pokud stále dochází ke stejnému problému, neznamená to automaticky, že váš AV Suite problém nezpůsobuje.

Pamatujte, že některé AV sady třetích stran obsahují součást brány firewall, i když to koncovému uživateli není zřejmé. Ve většině případů tento mechanismus zabezpečení zůstane na svém místě, i když deaktivujete ochranu v reálném čase. Z tohoto důvodu můžete pouze potvrdit, že vaše sada třetí strany problém nezpůsobuje, a to tak, že ji zcela odinstalujete a ujistíte se, že za sebou nezanecháváte žádné zbylé soubory, které by mohly způsobit 0x8007043cchyba.

Pokud se rozhodnete jít touto cestou, postupujte podle pokynů v tomto článku (tady) úplně odinstalujte sadu AV a zajistěte, aby problém nezpůsobovaly žádné zbytkové soubory.

V případě, že jste to již udělali bez zlepšení, nebo tato metoda pro váš scénář neplatila, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Spuštění skenování DISM a SFC

Pokud výše uvedené metody neumožnily problém vyřešit nebo nebyly použitelné, prozkoumejme, zda problém není způsoben nějakým typem poškození systémových souborů. Jak uvádí několik různých uživatelů systému Windows, tento problém může být spuštěn v důsledku poškození některých systémových souborů, které ovlivňuje důležité soubory operačního systému.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit problém spuštěním dvou vestavěných obslužných programů, které jsou schopné vypořádat se s případy poškození - DISM (Deployment Image Servicing and Management) a SFC (Kontrola systémových souborů)

SFC je lepší při opravě logických chyb, zatímco DISM se mnohem více zaměřuje na opravu závislostí systému, které se s největší pravděpodobností rozbijí. Z tohoto důvodu vám velmi doporučujeme spustit oba nástroje, abyste maximalizovali své šance na opravu poškozených instancí, které by mohly způsobit 0x8007043cchyba.

Zde je stručný průvodce spuštěním skenování SFC i DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

1. Stisknutím a otevřete dialogové okno Spustit Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít vyvýšený CMD výzva. Pokud vidíte UAC (výzva uživatelského účtu) klepněte na Ano a udělte administrátorovi přístup do okna CMD.
2. Když se vám podaří dostat se do zvýšené výzvy CMD, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte skenování SFC:

   sfc / scannow

   Poznámka: SFC používá kopii v místním mezipaměti k nahrazení poškozených souborů zdravými kopiemi. Abyste zajistili, že nenecháte svůj systém vystavený dalším logickým chybám, nepřerušujte obslužné programy, dokud nebude operace dokončena.

3. Po dokončení postupu restartujte počítač a počkejte na dokončení další spouštěcí sekvence. V takovém případě znovu otevřete krok 1 a otevřete další příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
4. Jakmile se vám podaří vrátit se do vyvýšeného okna CMD, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter zahájení skenování DISM:

   DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví

   Poznámka: DISM bude aktivně používat součást Windows Update ke stahování zdravých kopií k nahrazení poškozených instancí. Z tohoto důvodu musíte zajistit, aby vaše připojení k Internetu bylo stabilní.

5. Po dokončení pokynů restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při další spouštěcí posloupnosti.

Pokud jste použili tuto metodu a stále se setkáváte se stejnou 0x8007043cchyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Obnovení všech součástí operačního systému

Pokud jste postupovali podle výše uvedených potencionálních oprav a stále nemůžete nainstalovat aktualizaci systému Windows, pravděpodobně se systém potýká s nějakým typem poškození, které nelze běžně vyřešit. Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je resetovat všechny součásti systému Windows, které mohou být za problém odpovědné (včetně procesů souvisejících se zaváděním).

To vám umožní dva způsoby: čistá instalace nebo opravit instalaci.

A čistá instalace je nejrychlejší a nejpohodlnější řešení bez jakýchkoli předpokladů, ale hlavní nevýhodou je, že pokud data nezálohujete předem, utrpíte velkou ztrátu dat. Všechny soubory (obrázky, hudba, video), aplikace, hry a uživatelské předvolby budou ztraceny, pokud nejprve nepoužijete nástroj pro zálohování.

A oprava instalace (oprava na místě) je zdlouhavější řešení, které vyžaduje, abyste měli instalační médium. Hlavní výhodou však je, že budou resetovány pouze součásti systému Windows. To znamená, že si budete moci ponechat svá data, aplikace, hry a dokonce i některá uživatelská nastavení.

Pokud tedy hledáte něco rychlého, co problém vyřeší, a nemáte žádná důležitá data, která by vám mohla vadit, jděte na čistou instalaci. Na druhou stranu, pokud si chcete uchovat všechna svá data a chcete něco zaměřeného výhradně na komponenty Windows, jděte na opravu.