Oprava: Chyba Explorer.exe Systémové volání se nezdařilo

Explorer.exe je pravděpodobně jedním z nejdůležitějších procesů pro příležitostné uživatele systému Windows a tento proces představuje hlavní část vašeho uživatelského rozhraní, jako jsou soubory a složky, nabídka Start, systémová lišta atd. Bez průzkumníka jste do značné míry omezeni na otevírání programy využívající příkazový řádek nebo Správce úloh, který není tak uživatelsky přívětivý.

Proto je důležité okamžitě vyřešit chyby týkající se problémů s Explorer.exe. Jedním z takových problémů je problém „Chyba: Selhání systémového volání“, který zasahuje uživatele z různých verzí operačního systému Windows. Existuje poměrně málo metod, jak se tohoto problému zbavit, proto postupujte podle zbytku článku.

Řešení 1: Restartujte proces

Restartování procesu může udělat zázraky a problém okamžitě vyřešit, pokud byl původní problém způsoben malou chybou, která se obvykle může objevit, pokud je váš počítač spuštěn již delší dobu. Nejjednodušší způsob je použít Správce úloh. Všimněte si, že všechny ikony na ploše spolu s hlavním panelem zmizí.

  1. Chcete-li vyvolat Správce úloh, použijte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Esc. Případně můžete použít kombinaci kláves Ctrl + Alt + Del a v nabídce vybrat Správce úloh. Můžete jej také vyhledat v nabídce Start.

  1. Kliknutím na Další podrobnosti rozbalte správce úloh a vyhledejte položku explorer.exe zobrazenou v seznamu na kartě Procesy ve Správci úloh, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a v zobrazené místní nabídce vyberte možnost Ukončit úlohu.
  2. Kliknutím na Ano zobrazíte zprávu, která se má zobrazit: „UPOZORNĚNÍ: Ukončení procesu může způsobit nežádoucí výsledky, včetně ztráty dat a nestability systému….“
  3. Poté klikněte na Soubor >> Spustit nový úkol a do okna Nová úloha, které se objeví, napište „explorer.exe“.

  1. Nyní jste připraveni restartovat počítač a zkontrolovat, zda ke stejnému problému nedochází i u souboru Explorer.exe.

Řešení 2: Chyby aplikace Internet Explorer

Zdá se, že Internet Explorer může také způsobit tyto typy problémů, zejména pokud používáte starší verzi Windows i Internet Explorer. Starší verze prohlížeče byly vždy známé svými mnoha problémy a omezenou funkčností. Než zkontrolujete, zda je problém vyřešen, zbavte se všech otevřených instancí aplikace Internet Explorer:

  1. Přejděte do všech otevřených instancí a oken aplikace Internet Explorer, které máte otevřené, a zavřete je kliknutím na tlačítko X v pravé horní části stránky.

  1. Některá okna se mohou rozmazat a v závorkách vedle karty prohlížeče se mohou objevit slova „Neodpovídá“.
  2. V takovém případě vyvolejte Správce úloh pomocí kombinace kláves Ctrl + Shift + Esc, klikněte na Další podrobnosti a vyhledejte všechny položky procesů aplikace Internet Explorer (tjxplorer.exe ve starších verzích systému Windows), vpravo -klikněte na ně a vyberte možnost Ukončit úlohu.

  1. Po ukončení aplikace Internet Explorer zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Odinstalovat podezřelé aplikace třetích stran

Existují některé aplikace, které váš počítač jednoduše jakýmkoli způsobem obtěžují, dokud je úplně neodinstalujete. Existují uživatelé, kteří tvrdí, že jejich prostým odinstalací se tento hrozný problém zbavil. Jednou z těchto aplikací je určitě BitDefender, který někteří uživatelé pojmenovali jako příčinu problému.

  1. Nejprve se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí účtu správce, protože nebudete moci mazat programy pomocí jiného účtu.
  2. Zálohujte data, která chcete uložit, protože odinstalací aplikace se ji zbavíte.
  3. Klikněte na nabídku Start a vyhledáním otevřete Ovládací panely. Alternativně můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít nastavení, pokud používáte Windows 10.

  1. V Ovládacích panelech vyberte Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
  2. Vyhledejte program, který chcete odinstalovat, v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Odinstalovat.
  3. Průvodce odinstalováním by se měl otevřít se dvěma možnostmi: Opravit a Odebrat. Chcete-li program úplně odinstalovat, vyberte Odebrat a klikněte na Další. Postupujte podle pokynů na obrazovce a po dokončení procesu odinstalace klikněte na tlačítko Dokončit a restartujte počítač, abyste zjistili, zda se chyby stále objevují.

Řešení 4: Zakažte některé položky při spuštění

Existují určité procesy a služby, které se objeví, jakmile zapnete Windows, a tyto procesy mohou způsobovat tyto problémy. Velmi úspěšnou metodou, jak zjistit, která součást způsobuje tyto problémy, je níže zobrazená metoda, která vám ukáže, který program chybu způsobuje.

  1. Stiskněte klávesu „Windows + R“ na klávesnici. V okně „Spustit“ zadejte „MSCONFIG“ a klikněte na „OK“.

  1. Klikněte na kartu „Boot“ a zrušte zaškrtnutí možnosti „Safe Boot“ (pokud je zaškrtnuto).
  2. Na kartě Obecné klepnutím vyberte možnost Selektivní spuštění a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění.
  3. Na kartě Služby zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a poté klikněte na možnost Zakázat vše.

  1. Na kartě Po spuštění klikněte na „Otevřít Správce úloh“. V okně Správce úloh na kartě Po spuštění klikněte pravým tlačítkem na každou spouštěcí položku, která je povolena, a vyberte možnost Zakázat.
  2. Klikněte na OK a potom klikněte na Restartovat.
  3. Nejprve zkontrolujte, zda se problém stále objevuje. Pokud ano, tato metoda nebyla úspěšná a měli byste přejít k jiným. Pokud se však problém objeví, zkuste postupně povolit spouštěcí položky a postupovat podle postupu. Problém způsobuje spouštěcí položka, která po restartu spustí chybu.

Řešení 5: Možná infekce

Existuje několik uživatelů, kteří tvrdí, že byli nakaženi a problém se jim začal vyskytovat. Provedli několik skenů, než se usadili na jediný, který ve skutečnosti lokalizoval virus a zbavil se ho. Je důležité, abyste použili několik skenerů, protože žádný antivirový nástroj není dostatečně výkonný, aby rozpoznal a zbavil se všech virů. Doporučujeme vyzkoušet bezplatnou zkušební verzi Malwarebytes, protože dokáže detekovat většinu virů.

  1. Z tohoto odkazu si můžete stáhnout Malwarebytes. Po dokončení stahování Malwarebytes poklepejte na soubor „mb3-setup-consumer“ a nainstalujte Malwarebytes do vašeho počítače.

  1. Může se vám zobrazit vyskakovací okno Řízení uživatelských účtů s dotazem, zda chcete povolit Malwarebytes provádět změny ve vašem zařízení. Pokud k tomu dojde, pokračujte v instalaci kliknutím na „Ano“.
  2. Po zahájení instalace Malwarebytes se zobrazí Průvodce instalací Malwarebytes, který vás provede instalačním procesem. Chcete-li do svého počítače nainstalovat Malwarebytes, postupujte podle pokynů kliknutím na tlačítko „Další“.
  3. Po instalaci Malwarebytes automaticky spustí a aktualizuje antivirovou databázi. Chcete-li spustit skenování systému, klikněte na tlačítko „Skenovat nyní“.

  1. Malwarebytes nyní začne ve vašem počítači vyhledávat škodlivé programy. Tento proces může trvat několik minut, proto doporučujeme udělat něco jiného a pravidelně kontrolovat stav skenování, abyste zjistili, kdy je dokončeno.
  2. Po dokončení skenování se zobrazí obrazovka s malwarovými infekcemi, které Malwarebytes zjistil.
  3. Chcete-li odstranit škodlivé programy, které Malwarebytes našel, klikněte na tlačítko „Vybrána karanténa“.

  1. Malwarebytes nyní umístí do karantény všechny škodlivé soubory a klíče registru, které našel.
  2. K dokončení procesu odstranění malwaru vás může Malwarebytes požádat o restartování počítače.

Řešení 6: Aktualizujte ovladač grafické karty

Obvyklou příčinou tohoto problému jsou nefunkční ovladače grafické karty a není neobvyklé, že by problém skutečně způsobil starý ovladač, který je tak zastaralý, že jeho jediným účelem je přerušení systému. Aktualizace ovladačů je nutností, i když váš počítač běží hladce, protože staré ovladače mají obvykle mnohem více problémů a chyb.

  1. Vyberte tlačítko Start, zadejte Správce zařízení a vyberte jej ze seznamu výsledků.

  1. Rozbalte jednu z kategorií a najděte název svého zařízení, poté na něj klikněte pravým tlačítkem (nebo klepněte a podržte) a vyberte Aktualizovat ovladač. U grafických karet rozbalte kategorii Grafické adaptéry, klikněte pravým tlačítkem na grafickou kartu a vyberte Aktualizovat ovladač.

  1. Aktualizovaný software ovladače vyberte Hledat automaticky.
  2. Pokud Windows nenajde nový ovladač, můžete jej zkusit vyhledat na webu výrobce zařízení a postupovat podle jeho pokynů.

Poznámka: Pokud používáte Windows 10, nejnovější ovladače se často instalují společně s dalšími aktualizacemi systému Windows, takže počítač neustále aktualizujte. Windows Update se v systému Windows 10 spouští automaticky, novou aktualizaci však můžete zkontrolovat podle níže uvedených pokynů.

  1. Pomocí kombinace kláves Windows + I otevřete nastavení v počítači se systémem Windows. Alternativně můžete „Nastavení“ vyhledat pomocí vyhledávací lišty umístěné na hlavním panelu.

  1. Vyhledejte a otevřete sekci „Aktualizace a zabezpečení“ v aplikaci Nastavení.
  2. Zůstaňte na kartě Windows Update a klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace pod stavem Aktualizace, abyste zkontrolovali, zda je k dispozici nová verze systému Windows.

  1. Pokud existuje, měl by Windows pokračovat v procesu stahování automaticky.