Jak opravit kód chyby 0X87E107DF na Xbox One?

Někteří uživatelé konzoly Xbox One se setkávají s 0x87e107df chybový kód při pokusu o spuštění hry na jejich konzole. Ve většině případů se uvádí, že k tomuto problému dochází u digitálně zakoupených médií, a obvykle se opakuje u problému s ověřováním licencí.

Podle některých postižených uživatelů je tento problém hlášen většinou kvůli hrstce různých viníků. Zde je seznam instancí, které by mohly spustit tento konkrétní kód chyby:

  • Probíhá problém se serverem - Jak se ukázalo, jednou z nejběžnějších příčin, které spustí tuto konkrétní chybu, je problém se serverem, který vaší konzoli brání v ověřování vašich digitálních nákupů. Ve většině případů se tento kód chyby zobrazí, když dojde k problému se službou Nákup a používání obsahu. Pokud je tento scénář použitelný, můžete se pokusit přepnout konzolu do režimu offline, aby se obcházelo ověřování vlastnictví.
  • Konfliktní MAC adresa - Pokud jste dříve nastavili alternativní adresu MAC nebo jste si přivezli konzolu z druhé ruky, která měla nastavenou alternativní adresu MAC, může to být zdroj vašeho problému. Chcete-li to opravit, budete muset v nabídce Nastavení vymazat alternativní adresu MAC.
  • Nekonzistence firmwaru - Podle některých postižených uživatelů může k tomuto problému dojít také v případě, že máte na starosti nekonzistenci firmwaru způsobenou některými dočasnými soubory. Pokud je tento scénář použitelný, budete muset provést postup cyklování napájení, abyste vymazali dočasná data konzoly a vyprázdnili její výkonové kondenzátory.

Metoda 1: Kontrola stavu služeb Xbox Live Services

Než přejdete k opravám, které problém místně vyřeší, měli byste začít kontrolou, zda Microsoft aktuálně neřeší výpadek serveru, který má vliv na ověření licence.

Několik postižených uživatelů, kteří čelili stejnému problému, uvedlo, že v jejich případech došlo k problému kvůli probíhajícímu problému se serverem, který ovlivnil ověření digitálních nákupů na jejich konzole.

Chcete-li ověřit, zda je tento scénář použitelný ve vašem konkrétním scénáři, měli byste zkontrolovat oficiální stavová stránka služby Xbox Live a zjistěte, zda Microsoft hlásí nějaké problémy s hlavními funkcemi služby Xbox Live.

Jakmile se dostanete na stránku se stavem, začněte kontrolou, zda je služba Xbox Live Core Services aktuálně ovlivněna problémem se serverem - tato dílčí součást je zodpovědná za ověřování digitálně zakoupených médií.

Poznámka: Pokud toto šetření odhalilo, že skutečně řešíte závažný problém, je zcela mimo vaši kontrolu. V tomto okamžiku můžete buď počkat, až Microsoft problém vyřeší, nebo můžete přepnout konzolu do režimu offline (Metoda 4) za účelem obejití online ověřovací sekvence.

Na druhou stranu, pokud vaše vyšetřování neodhalilo žádné základní problémy se serverem, přejděte níže k další potenciální opravě níže, kde najdete některé kroky k místnímu vyřešení problému.

Metoda 2: Vymazání alternativní adresy MAC

Ukázalo se, že důvodem, proč ověření konzistence licencí v konzole Xbox One selhalo, může být nekonzistence sítě. Ve většině případů se ukázalo, že to bylo způsobeno nesprávnou adresou MAC, která bránila konzole v připojení k internetu.

Poznámka: Alternet MAC adresa byla zavedena společností Microsoft s cílem umožnit uživatelům využívat omezenou síť pro přístup k síťovým funkcím. Je však zcela zbytečné, pokud používáte domácí síť.

Někteří uživatelé, se kterými se setkáváme se stejným problémem, potvrdili, že se jim problém podařilo vyřešit přístupem k Nastavení menu a vymazání Alternativní MAC před restartováním konzoly.

Pokud jste ještě nezkoušeli vyčistit alternativní adresu MAC, postupujte podle pokynů níže a zjistěte, jak to provést na konzoli Xbox One:

  1. V hlavní nabídce konzoly konzoly Xbox One stiskněte nabídku průvodce na ovladači a poté vyberte Nastavení> Všechna nastavení z kontextového menu, které se právě objevilo.
  2. Jakmile jste uvnitř Nastavení v nabídce přejděte na ikonuSíťkartu z nabídky vlevo, poté přejděte na Nastavení sítě podmenu.
  3. Konečně, jakmile jste uvnitřPokročilé nastavenímenu, otevřeteAlternativní adresa MACpodmenu.
  4. Z další nabídky vyberteAlternativní kabelové MAC neboAlternativní bezdrátový MAC(v závislosti na aktuální konfiguraci) a stisknětePrůhlednápotvrďte, že chcete odstranit svůj aktuálníAlternativní adresa MAC.

  5. Poté, co jste úspěšně vymazali Alternativní MAC adresu konzoly, pokračujte a restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

V případě, že se i po vymazání alternativní adresy MAC stále setkáváte se stejným kódem chyby nebo pokud již byla odstraněna, přejděte dolů k další možné opravě níže.

Metoda 3: Provedení procedury cyklování pomocí napájení

Jak se ukázalo, někteří ovlivnění uživatelé, kteří také narazili na 0x87e107df chybový kód hlásili, že problém byl vyřešen poté, co na své konzoli provedli proceduru cyklování napájení.

Zdá se, že to potvrzuje, že k chybě může dojít také kvůli nějakému typu dočasného poškození souboru, které nakonec ovlivní ověření vašich licencí.

Procedura cyklování napájení je v podstatě oslavovaným restartem, při kterém se ujistíte, že mezi restarty nebudou zachována žádná dočasná data - je to velmi účinné proti drtivé většině nekonzistencí firmwaru způsobených dočasnými soubory.

Pokud jste se nepokusili provést postup při cyklování pomocí napájení, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Začněte tím, že se ujistíte, že je konzola Xbox One plně zapnutá, a nikoli v režimu hibernace.
  2. Poté stiskněte a podržte tlačítko napájení a držte ho stisknuté asi 10 sekund, dokud neuvidíte blikat přední LED.

    Poznámka: Když uvidíte přední LED blikat, uvolněte tlačítko napájení.

  3. Jakmile je vaše konzola plně vypnutá, pokračujte v odpojování napájecího kabelu a nechejte jej tak celou minutu, aby vaše napájecí kondenzátory měly dostatek času na vybití.
  4. Poté, co se ujistíte, že jsou napájecí kondenzátory vybité, připojte konzolu zpět ke zdroji napájení a konvenčně ji spusťte.
  5. Nakonec po dokončení dalšího spuštění opakujte akci, která dříve způsobovala 0x87e107df chyba a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Přepnutí zařízení Xbox One do režimu offline

Pokud vám žádná z výše uvedených oprav nepomohla vyřešit problém a šetření na adrese Metoda 1 odhalilo některé základní problémy se serverem, v tuto chvíli máte pouze na výběr Offline mód dokud se Microsoftu nakonec nepodaří opravit jejich servery.

Režim offline je integrovaná zadní vrátka, která vám umožní obejít určité ověření vlastnictví, které se běžně provádí u digitálně zakoupených médií. Pokud 0x87e107df chyba je způsobena problémem sNákup a obsahpoužíváníslužba, režim offline by vám měl umožnit obejít ověření, která chybu spouštějí.

Mějte však na paměti, že přesunutím konzoly do režimu offline ztratíte schopnost hrát hry pro více hráčů a přistupovat k jakémukoli typu obsahu, který vyžaduje trvalé připojení k serveru Xbox Live.

Pokud chcete přepnout konzolu do režimu offline, postupujte podle níže uvedených pokynů a vyhněte se zjevení 0x87e107df chyba:

  1. Stiskněte a podržte Tlačítko Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce. Dále vyberte ikonu ozubeného kola pro přístup k Nastavení aplikace.
  2. Z aplikace Nastavení se vydejte na cestuSíťpodmenu.
  3. Jakmile přejdete do další nabídky, vyberte Nastavení sítě a vybrat Přejít do režimu offline, poté na výzvu potvrďte zadání Offline mód.
  4. Poté, co to uděláte úspěšně, bude vaše konzole schopna lokálně zpracovat vaše ověření nákupu. Z tohoto důvodu byste měli být schopni otevřít své digitálně zakoupené hry, aniž byste se s nimi setkali 0x87e107df chyba.
Značky Xbox