mindscribeals.com

Někteří uživatelé Playstation 4 vidí chybový kód NW-31473-8 kdykoli se pokusí otevřít hru, nainstalovat aplikaci nebo když se snaží vytvořit večírek s jedním nebo více přáteli online.

Po prozkoumání tohoto konkrétního chybového kódu se ukázalo, že za zjevení tohoto chybového kódu může být několik různých příčin. Zde je seznam případů, o nichž je známo, že způsobují NW-31473-8 chybový kód:

• Problém se serverem PSN - Jak se ukázalo, k tomuto problému často dojde, když bude přetrvávat problém s hlavním serverem PSN Connectivity. Pokud je tento scénář použitelný, neexistuje žádná oprava. Jedinou možností je počkat, až Sony vyřeší jejich rozšířené problémy se serverem.
• Nekonzistence TCP / IP - Nejběžnějším problémem, který způsobí tento konkrétní kód chyby, je nekonzistence TCP / IP. Mnoho uživatelů, kteří narazili na stejný problém, uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit resetováním nebo restartováním síťových zařízení.
• Špatné automatické nastavení sítě - Podle některých ovlivněných uživatelů může k tomuto problému dojít v případech, kdy se pokusíte připojit k domácí síti pomocí automatického přístupu. V takovém případě může vaše konzole zvolit špatný rozsah DNS nebo se rozhodnout použít vlastního hostitele DHCP, který způsobí nestabilitu připojení. Abyste se tomuto problému vyhnuli, musíte použít manuální přístup.

Metoda 1: Kontrola stavu serveru PSN

Jak společnost Sony oficiálně potvrzuje na své stránce podpory, k tomuto problému často dochází kvůli problému s hlavním serverem připojení PSN. Můžete očekávat, že uvidíte NW-31473-8 chybový kód kvůli vypršení časového limitu připojení během procesu přihlášení PSN nebo procesu ověřování licencí.

Pokud tuto chybu vidíte poprvé a máte podezření, že k ní může dojít kvůli problému se serverem, měli byste nejprve zkontrolovat oficiální Stránka stavu služby PSN.

Navštivte odkaz a zjistěte, zda PlayStation aktuálně hlásí nějaké problémy se správou účtu, hrami a sociálními sítěmi nebo obchodem Playstation.

Pokud vyšetřování, které jste právě provedli, odhalí problém se serverem, nemáte žádný způsob, jak jej vyřešit sami. Jediné, co můžete udělat, je počkat, až Sony vyřeší problémy se serverem.

Na druhou stranu, pokud jste nezjistili žádný důkaz o problému se serverem, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Restartování nebo resetování routeru

Pokud jste již dříve zjistili, že NW-31473-8 chybový kód se nevyskytuje kvůli problému se serverem, nejpravděpodobnější příčinou, která tuto chybu způsobí, je nekonzistence TCP nebo IP.

To je často způsobeno nějakým typem poškozených dočasných dat. Naštěstí spousta postižených uživatelů potvrdila, že se jim konečně podařilo tento problém vyřešit vynucením síťového zařízení (routeru nebo modemu), aby obnovilo všechny základní informace o TCP a IP.

Chcete-li to provést, můžete buď jít na mírnější možnost (restart routeru / modemu), nebo můžete jít na reset (v tomto případě buďte připraveni na nějakou konfiguraci sítě na konci).

A. Restartování routeru

Chcete-li přejít na jednoduchý restart routeru / modemu, najděte zadní část routeru a stiskněte tlačítko napájení (ZAPNUTO VYPNUTO). Poté proveďte reset routeru jedním stisknutím tlačítka napájení, abyste vypnuli napájení, poté odpojte napájecí kabel ze zařízení a počkejte celou minutu, abyste měli dostatek času na vybití napájecích kondenzátorů.

Po uplynutí této doby stiskněte znovu tlačítko napájení, abyste síťové zařízení znovu spustili a zjistili, zda Chyba NW-31473-8 kód byl vyřešen.

B. Resetování routeru

Pokud postup restartu ve vašem případě nefungoval, nemusí to nutně znamenat, že problém nesouvisí s vaším routerem. Jak uvedli někteří ovlivnění uživatelé, tento problém může být také způsoben určitým typem nastavení routeru, které nakonec způsobí problémy s připojením PSN.

V tomto případě je nejjednodušším způsobem, jak se pokusit vyřešit tento problém, reset routeru (obnovení továrního nastavení). Mějte však na paměti, že tato operace také vymaže všechna vlastní nastavení, která jste dříve pro směrovač vytvořili. To zahrnuje položky na seznamu povolených, přeposlané porty a zakázaná zařízení.

Ještě více, pokud se připojujete k internetu pomocí a Systém PPPoE, po dokončení procesu resetování budete muset znovu zadat přihlašovací údaje vydané vaším ISP.

Chcete-li zahájit postup resetování, pokračujte stisknutím tlačítka resetování na zadní straně routeru a jeho podržením po dobu 10 sekund nebo dokud si nevšimnete, že všechny přední kontrolky LED začnou blikat současně.

Poznámka: Pravděpodobně budete potřebovat ostrý předmět (jako párátko nebo velmi malý šroubovák), abyste mohli stisknout a držet Resetovat knoflík.

Jakmile uvidíte, že všechny LED blikají a víte, že je reset hotový, pokračujte a obnovte připojení k internetu, znovu se připojte k PSN a opakujte akci, která dříve způsobovala NW-31473-8 chybový kód.

Pokud problém stále není vyřešen, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Ruční připojení

I když restartování nebo resetování routeru problém nevyřešilo NW-31473-8 ve vašem případě chybový kód, měli byste ze svého seznamu dosud vyloučit nekonzistenci sítě. Jak někteří ovlivnění uživatelé potvrdili, je možné, že automatické nastavení sítě na Playstation 4 skončí použitím nesprávné hodnoty, která způsobí nestabilitu připojení.

Abyste se vyhnuli scénáři tohoto druhu, měli byste projít problémem s ručním nastavením připojení. Tento proces je trochu zdlouhavý, ale mohl by vám umožnit obejít NW-31473-8 kód chyby úplně.

Zde je stručný průvodce, co musíte udělat:

1. Na hlavním řídicím panelu konzoly PS4 pomocí ovladače potáhněte nahoru a přejděte do vodorovné nabídky. Dále přejděte na pravou stranu, dokud nenajdete ikonu Nastavení ikona.
2. Jakmile jste uvnitř Nastavení v nabídce, procházejte seznamem položek dolů a otevřete nabídku Síť nabídka nastavení.
3. Z vnitřní strany nabídky Síť přejděte do aNastavte připojení k internetu.

   

4. Jakmile se dostanete k počátečnímu Nastavte připojení k internetu menu, zvoltePoužijte Wi-FineboPoužijte kabel LANpodle toho, zda používáte kabelové nebo bezdrátové připojení.
5. Na další obrazovce vyberte Zvyk ze seznamu dostupných možností, abyste měli plnou kontrolu nad hodnotami, které se chystají přiřadit vašemu síťovému připojení.
6. Jakmile přejdete na další obrazovku, vyberte síť, ke které se chcete připojit.

   Poznámka: V případě, že se pokoušíte připojit přes ethernetový kabel, tato obrazovka se vůbec neobjeví.

7. Na této další obrazovce vyberte Automatický na IP Nastavení adresy Pokud nechcete přiřadit vlastní IP adresu.
8. Jakmile se dostanete do Název hostitele DHCP výzva, vyberte Nespecifikujte ze seznamu dostupných možností.
9. Další je výzva Nastavení DNS. Jakmile se sem dostanete, je nezbytné zvolit Ruční, abyste mohli přiřadit rozsah DNS poskytovaný google. Samotné toto nastavení pomohlo mnoha postiženým uživatelům opravit NW-31473-8 chybový kód.
10. Na další obrazovce přiřaďte následující hodnoty Primární DNS a Sekundární DNS:

    8.8.8.8 8.8.4.4

    
11. Jakmile se vám úspěšně podaří přiřadit rozsah DNS od Googlu a dorazíte na Nastavení MTU menu, zvolte Nepoužívat, pak udělejte to samé pro Proxy server.
12. Nyní, když jste na svém PS4 úspěšně nastavili připojení k internetu ručně, opakujte akci, která dříve způsobovala chybu, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.