Jak opravit chybový kód Hulu P-DEV323

Někteří uživatelé začínají vidět Chybový kód Hulu P-DEV323 pokaždé, když se pokusí vypařit obsah na platformě Hulu. Většina postižených uživatelů potvrdila, že stejný problém se u nich děje na více zařízeních.

Po prozkoumání tohoto konkrétního problému se ukázalo, že existuje několik různých scénářů, které nakonec způsobí vytvoření tohoto chybového kódu:

  • Rozšířený problém se serverem Hulu - Než prozkoumáte jakékoli jiné strategie oprav, měli byste začít tím, že se ujistíte, že problém není ve skutečnosti způsoben rozšířeným problémem se serverem. Abyste se ujistili, že tomu tak není, měli byste používat služby jako DownDetector nebo Outage.Report a všechna oficiální oznámení konzultovat také na oficiálním účtu Hulu na Twitteru.
  • Problém je způsoben nainstalovanými rozšířeními / doplňky - Doplňky a rozšíření jsou často hlavní příčinou, která nakonec způsobí problémy se streamováním v Hulu. Chcete-li se vyhnout problémům tohoto druhu, měli byste se pokusit streamovat obsah Hulu z režimu inkognito (Google Chrome) a soukromého režimu (Mozilla Firefox).
  • Rušivý AdBlocker - Pokud používáte blokování reklam nainstalované na úrovni prohlížeče, je pravděpodobné, že právě proto se vám zobrazuje tento chybový kód. V takovém případě byste měli být schopni tento problém vyřešit deaktivací interferujícího adblockeru.
  • Poškozená mezipaměť a cookie spojené s Hulu - Jak se ukázalo, tento problém může nastat také kvůli poškozeným datům mezipaměti spojeným s Hulu. V takovém případě byste měli být schopni tento problém vyřešit vymazáním mezipaměti prohlížeče, který aktivně používáte.
  • Rušení VPN nebo proxy - Mějte na paměti, že Hulu (stejně jako další streamovací služby) je známá tím, že nehraje pěkně s VPN a proxy servery. Pokud některou z nich aktivně používáte, deaktivujte ji nebo ji odinstalujte společně, než se pokusíte obnovit proces streamování.
  • Konfliktní data uložená na serverech Hulu - Za určitých okolností je možné, že konfliktní data uložená na serverech Hulu nakonec naruší požadavky na streamování přicházející z vašeho zařízení. V takovém případě musíte otevřít lístek podpory s Hulu a požádat je, aby vymazali historii vašeho zařízení.

Metoda 1: Kontrola stavu serveru Hulu

Než začnete s některou z dalších oprav níže, měli byste začít tím, že se ujistíte, že problém není mimo vaši kontrolu. V minulosti Chyba P-DEV313 kódu (a několika dalších) došlo kvůli neočekávaným výpadkům, které nakonec v určitých oblastech ovlivnily streamovací servery Hulu.

Než tedy uděláte cokoli jiného, ​​začněte kontrolou, zda celosvětová služba Hulu nemá problémy se službou. Můžete to udělat pomocí služeb jako DownDetector nebo Výpadek. Hlášení k ověření, zda se ostatní uživatelé Hulu ve vaší oblasti aktuálně zabývají stejným kódem chyby.

I když vyšetřování, které jste právě neodhalili, neodhalilo žádné základní problémy se streamovací službou, měli byste také zkontrolovat Oficiální účet Hulu na Twitteru pro všechna oficiální oznámení.

Pokud jste právě odhalili, že se v současné době potýkáte se problémy se serverem, jediné, co můžete udělat, je počkat, až inženýři Hulu problém vyřeší na dálku.

Jinak, pokud jste nezjistili žádný důkaz o problému se serverem, přejděte dolů na další potenciální opravu níže v pokynech k lokální opravě problému.

Metoda 2: Použití anonymního nebo soukromého režimu

Jak uvedlo mnoho postižených, opravou pro většinu uživatelů, kteří se s tímto kódem chyby setkali v počítači, je použití Režim inkognito / soukromý režim. To bude sloužit jako správné řešení, pokud je problém způsoben příponou nebo doplňkem nainstalovaným ve vašem prohlížeči.

V prohlížeči Chrome můžete anonymní režim využít kliknutím na tlačítko akce (pravý horní roh) a výběrem Nové anonymní okno z kontextového menu, které se právě objevilo.

Poznámka: Pokud používáte Mozilla Firefox, můžete otevřít ekvivalent anonymního okna (Soukromé okno) kliknutím na tlačítko akce a kliknutím naNové soukromé oknoz nově objevené kontextové nabídky.

Jakmile úspěšně vstoupíte do anonymního režimu / soukromého okna, vraťte se do Hulu, přihlaste se pomocí svého účtu a zkontrolujte, zda s účtem stále skončíte P-DEV323 chybový kód.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Deaktivace AdBlockeru v prohlížeči Chrome (je-li k dispozici)

Jak se ukázalo, spousta postižených uživatelů, kteří se s tímto problémem setkali při pokusu o streamování obsahu Hulu z Google Chrome, zjistila, že problém ve skutečnosti způsobil AdBlocker.

Jak se ukázalo, Hulu nehraje dobře se službami blokování reklam a kvůli tomu odepře přístup ke streamování. Mějte na paměti, že Hulu není jediný - Netflix, HBO GO / Max a Amazon Prime jsou nakonfigurovány tak, aby dělaly totéž.

Pokud je tento scénář použitelný, jediným způsobem, jak problém vyřešit, je deaktivovat rozšíření blokující reklamy. Mějte však na paměti, že v závislosti na vybraném prohlížeči se tato operace bude lišit.

  • V prohlížeči Chrome to můžete provést zadáním „About: addons“uvnitř navigační lišty a stisknutím Enter. Poté vyhledejte rozšíření blokující reklamy a buď jej konvenčně deaktivujte, nebo ho nadobro odeberte, pokud jej nemáte k dispozici.
  • Na Mozilla Firefox, musíte zadat „about: addons„Uvnitř navigační lišty a stiskněte Enter. Dále musíte z nabídek doplňků deaktivovat nebo odinstalovat doplněk AdBlocking.

Pokud tento scénář není použitelný nebo jste již neúspěšně deaktivovali doplněk nebo rozšíření, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie (pokud existují)

Podle některých zasažených uživatelů, kteří obdrželi kroky k řešení problémů přímo od agentů podpory Hulu, to může být také problém s mezipamětí. Po vymazání mezipaměti a souborů cookie souvisejících s Hulu někteří uživatelé potvrdili, že problém byl vyřešen.

Přesné kroky se samozřejmě budou u jednotlivých prohlížečů lišit. Z tohoto důvodu jsme vytvořili podrobné průvodce pro 5 nejoblíbenějších prohlížečů podle jejich podílu na trhu (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge a Internet Explorer)

Tady je jak vymazat mezipaměť a soubory cookie ve všech nejoblíbenějších prohlížečích Windows.

Jakmile úspěšně vymažete mezipaměť prohlížeče, který spouští P-DEV313 chybový kód, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že se stejný problém stále opakuje, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 5: Zakázání serveru VPN nebo Proxy

Jak se ukázalo, tento problém může nastat také kvůli skutečnosti, že Hulu je nekompatibilní s mnoha technikami filtrování proxy a VPN na systémové úrovni. Mějte na paměti, že to není exkluzivní pro Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max a Disney + mají stejný problém.

Pokud je tento scénář použitelný a filtrujete svou domácí síť prostřednictvím serveru proxy nebo sítě VPN, budete je pravděpodobně muset vypnout nebo odinstalovat, než se budete moci zbavit P-DEV313 chybový kód.

Abychom vám s tímto procesem pomohli, vytvořili jsme 2 různé příručky, které vám pomohou deaktivovat síť VPN nebo server proxy.

A. Zakázání proxy serveru

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „inetcpl.cpl„Uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Vlastnosti Internetu záložka.
  2. Jakmile jste uvnitř Vlastnosti karta, přejděte na Připojení na kartě (v nabídce nahoře) a poté klikněte na ikonu Nastavení LAN (pod Nastavení místní sítě LAN).
  3. Jakmile jste uvnitř Nastavení nabídka LAN (místní síť), přejděte dolů na ikonu Proxy kategorie serveru a zrušte zaškrtnutíPro svou LAN použijte proxy serverkrabice.
  4. Jakmile byl proxy server úspěšně deaktivován, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

B. Odinstalování klienta VPN

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále do textového pole napište „appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce obrazovka.

    Poznámka: Když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC) klepněte na Ano udělit přístup správce.

  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce V nabídce přejděte na seznam nainstalovaných programů a vyhledejte klienta VPN, u kterého máte podezření, že by mohl způsobit problém. Až ji konečně uvidíte, klikněte pravým tlačítkem na položku, která je k ní přidružena, a poté vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalaci, poté restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
  4. Jakmile se počítač spustí, zkuste znovu streamovat obsah z Hulu a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva p-dev323, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 6: Kontaktování podpory Hulu

Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefungovala a stále se setkáváte s chybovým kódem P-DEV313 pokaždé, když se pokusíte streamovat obsah z Hulu, zbývá vám jediná možnost: kontaktovat podporu Hulu.

Jakmile se dostanete na stránku podpory, ujistěte se, že jste před otevřením lístku podpory přihlášeni ke stejnému účtu, se kterým narazíte na problémy.

Jak uvedli někteří ovlivnění uživatelé, k tomuto problému může dojít kvůli nějakému typu konfliktních dat uložených na serverech Hulu, díky nimž streamovací server zablokuje zařízení, ze kterého se aktuálně pokoušíte streamovat.

Podle některých postižených uživatelů, kteří se také setkali s chybovým kódem p-dev323, skončila podpora Hulu resetováním dat účtu uložených na jejich serverech, což nakonec problém vyřešilo.

Značky chyba hulu