Oprava: WD My Passport Ultra nebyl detekován

My Passport je řada přenosných externích pevných disků vyráběných společností Western Digital. Tento pevný disk má rychlost interního disku 5400 ot./min a je velmi oblíbený pro uložení úložiště včetně souborů, zvuku, videa atd.

Mnoho uživatelů vlastnících tento disk uvedlo, že narazilo na mnoho problémů, kdy se jejich disk nepřipojil k počítači. Jednotka by se rozsvítila a měla by známky „připojení“, jednotka by byla přítomna ve správci zařízení, ale počítač by ji nerozpoznal. K tomuto problému může dojít z řady různých důvodů. Kabel může být vadný nebo nemusí být správně nainstalovány ovladače zařízení. Uvedli jsme několik různých řešení. Začněte shora a pokračujte dolů.

Řešení 1: Vyzkoušejte jiný kabel

Většina problémů, ke kterým dochází, je způsobena vadným kabelem. Kabely jsou hardwarové součásti a nepotřebujete důvod k jejich poruše. Po dlouhém používání téměř všechny kabely vyžadují výměnu. Nejprve se ujistěte, že všechny kolíky jsou vloženy správně do jednotky. Dále se ujistěte, že připojujete disk do a funkční USB port. Měli byste vyzkoušet více portů a zjistit, zda mají nějaký rozdíl.

Zkuste také zkontrolovat jednotku jiný počítač a uvidíme, jestli je tam detekován. Pokud tomu tak není, znamená to, že na vašem kabelu je pravděpodobně nějaká chyba. Nechte jej vyměnit a kupte si pouze platný kabel určený pro vaši jednotku. Existuje spousta problémů s kompatibilitou, když mluvíme o kabelech určených pro pevné disky. Pokud výměna kabelu nepomůže, můžete přejít na další softwarová řešení uvedená níže.

Řešení 2: Změna písmene jednotky a názvu cesty

Další řešení, které můžeme vyzkoušet, je změna písmene nebo názvu cesty vašeho disku. Každá jednotka je identifikována jedinečným názvem jednotky spolu s cestou, přes kterou je k ní přístup. Můžeme vaší jednotce přidělit jiný název jednotky a zjistit, zda to má nějaký rozdíl.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „diskmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.

  1. Ve správě disků klikněte pravým tlačítkem na jednotku a vyberte „Změňte písmeno jednotky a cesty”.

  1. Klikněte na „Přidat”V seznamu přítomných možností.

Poznámka: Pokud váš disk již má název, klikněte na „Změnit“ místo na „Přidat“. V tomto případě, protože jednotka je již pojmenována „H“, klikneme na „Změnit a vybereme nové písmeno jednotky pro pevný disk“.

  1. Nyní vyberte nové písmeno jednotky pro váš pevný disk. lis OK uložit změny a ukončit.

  1. Nyní zkontrolujte, zda máte přístup k pevnému disku úspěšně. Pokud stále nemůžete, restartujte počítač a zkontrolujte znovu.

Řešení 3: Přeinstalování ovladačů USB

Řadiče USB jsou hardwarové součásti, které inicializují, napájejí a provozují vaše zařízení USB. Jsou hlavní hnací silou všech připojení prostřednictvím USB. Můžeme zkusit obnovit jejich ovladače a zjistit, zda to problém vyřeší. Nejprve odinstalujeme ovladače a poté restartujeme počítač. Když se počítač restartuje, automaticky detekuje připojený hardware a nainstaluje požadované ovladače.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „devmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Ve správci zařízení rozbalte kategorii „Řadiče univerzální sériové sběrnice”.
  3. Procházejte všechny položky, dokud nenajdete řadič, přes který je připojen externí pevný disk. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Odinstalovat”.

  1. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 4: Aktualizace ovladače zařízení

Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, můžeme zkusit aktualizovat ovladače jednotky. Ovladače jsou hlavní pracovní silou pro provoz jakéhokoli zařízení. Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, znamená to, že s kabelem není problém, cesta k souboru je platná a řadiče USB fungují podle očekávání. Nejprve jednotku „identifikujeme“, stáhneme ovladače na přístupné místo a poté je zkusíme přeinstalovat pomocí správce zařízení.

Poznámka: Toto řešení je určeno pro situace, kdy se disk zobrazuje jako „Neznámé zařízení“. Pokud se vaše jednotka zobrazuje ve správci zařízení správně, můžete si ovladače stáhnout ručně bez níže uvedených kroků a podle toho je aktualizovat.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „devmgmt.msc”A stiskněte klávesu Enter.
  2. Ve správci zařízení vyhledejte „Neznámé zařízení“. Může být v kategoriích „Diskové jednotky, řadiče sběrnice Universal Serial Bus, Další zařízení nebo Přenosná zařízení“. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti“.

  1. Klikněte na záložku „Detaily“. Klikněte na rozevírací nabídku a procházejte všemi položkami, dokud nenajdete „ID hardwaru“. Zkopírujte „První' kód, který tam vidíte, a vložte jej do vyhledávače. Ovladače si budete moci stáhnout.

  1. Po stažení ovladačů do přístupného umístění znovu klikněte pravým tlačítkem na disk a vyberte „Aktualizujte software ovladače“. Vyberte druhou možnost “Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače“. Nyní přejděte na ovladač, který jste uložili v předchozím kroku, a podle toho jej nainstalujte.

  1. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda máte k jednotce úspěšný přístup.

Poznámka: Měli byste také zkusit připojit všechna ostatní zařízení USB z počítače. Mezi tato zařízení patří vaše myš, klávesnice, USB flash disky atd. Po připojení k síti restartujte počítač a připojte pouze pevný disk.