Oprava: Chyba Windows Live Mail 0x800ccc0d

Windows Live Mail (WLM) je desktopová aplikace dodávaná s Windows Essentials. Pomocí WLM můžete přijímat a odesílat vaše e-maily. E-mailovou službu však musí poskytovat poskytovatel internetových služeb (ISP), který bude synchronizovat data mezi vaším e-mailem a vaším programem WLM. Někteří lidé však měli potíže s navázáním spojení mezi Windows Live Mail a hostitelským serverem. Kdykoli se pokusí odeslat zprávu, zobrazí se chyba, že hostitele nelze najít, jak je uvedeno v níže uvedeném příkladu.

Hostitele „smtp.domain.com“ nelze najít. Zkontrolujte, zda jste správně zadali název serveru.

Předmět Foto přehled Epson Perfection 3170 Technická podpora Epson America Inc.

Server: „smtp.comcast.net“

ID chyby Windows Live Mail: 0x800CCC0D

Protokol: SMTP

Přístav: 465

Zabezpečené (SSL): Ano

Chyba zásuvky: 11004

Tento článek vám řekne, proč se vám tato chyba zobrazuje a jak ji můžete opravit.

Co znamená chyba 0x800CCC0D a proč k ní dochází

V zásadě existují dva typy serverů pro přístup k vaší poště, přičemž každý server podporuje jeden ze dvou. Protokol IMAP lze použít na více zařízeních a e-maily se synchronizují v reálném čase. Protokol POP lze použít pouze pro jeden počítač a e-maily se nesynchronizují v reálném čase. Místo toho se stáhnou a vy se rozhodnete, jak často chcete stahovat nové e-maily, obvykle v intervalu delším než 1 minuta.

Když se zobrazí chyba 0x800CCC0D, znamená to, že se váš program WLM nemohl připojit k hostitelskému serveru, tj. Vašemu ISP. Jméno nebo pověření protokolu, které jste zadali do WLM, jsou nesprávné nebo brána firewall odepírá WLM přístup k internetu. Když je nainstalován WLM, brána firewall systému Windows mu umožní přístup k internetu, ale pokud má váš antivirus ochranu firewallem, může zablokovat přístup WLM k internetu. K tomu může dojít poté, co váš antivirový program detekuje malware stažený do vašeho e-mailu, a zablokuje tak problematickou aplikaci.

Bezplatné účty Yahoo se sídlem v USA mají pouze přístup k webové poště, žádný přístup POP. Windows Mail zpracovává POP poštu, ale ne webovou poštu Yahoo. Řešením společnosti Yahoo je platit jim za prémiovou službu „Mail Plus“.

Zde je způsob, jak napravit vaši situaci. Ujistěte se, že vaše připojení k internetu funguje a že váš ISP nefunguje.

Metoda 1: Znovu zadejte správné názvy serverů

V případě, že jste zadali nesprávné servery pro informace imap / smtp, zadejte správná data, aby fungoval WLM. Kontrola vlastností protokolu serveru:

  1. Otevřete Windows Live Mail a klikněte na nástroje
  2. Přejít na účty
  3. Vyberte vlastnosti a poté přejděte na kartu servery
  4. Zkontrolujte, zda byly všechny údaje zadány správně, a proveďte změny.
  5. Pamatujte, že název vašeho serveru není vaše e-mailová adresa. SMTP, SMPT a pop3 nejsou také platné názvy serverů, přestože dva z nich jsou platné protokoly. Správné názvy serverů závisí na tom, ke kterému poskytovateli e-mailu se pokoušíte připojit, proto požádejte tohoto poskytovatele o pokyny. Zde jsou protokoly serverů pro nejběžnějšího poskytovatele internetových služeb (ISP). Ujistěte se, že jste zadali přihlašovací údaje správně bez jakýchkoli nesprávných znaků nebo mezer mezi nimi (například chybový příklad, který jsme poskytli na začátku tohoto článku).

Zkontrolujte všechny změny nastavení pošty u vašeho poskytovatele e-mailu. Někteří poskytovatelé internetu, jako je Gmail, vyžadují, abyste nejprve povolili nastavení POP ve svém účtu, než bude možné data synchronizovat ve WLM. Na straně Gmailu se ujistěte, že je povolen POP a přeposílání. Postupujte podle pokynů uvedených zde. Nezapomeňte, že výše uvedené protokoly nepodporují bezplatné účty Yahoo založené na USA.

Nastavení WLM pro vašeho ISP získáte pomocí online služby zde. Při zadávání e-mailové adresy do tohoto nástroje získáte nastavení, která musíte zadat do své aplikace WLM. Můžete také zkontrolovat nastavení z vašeho ISP webu; získejte nastavení WLM z webu a zkontrolujte také jakékoli aktualizace. Zde například najdete podrobnosti o tom, jak nastavit účet Gmailu POP3 na WLM. Můžete jim také zavolat na číslo služby nebo péče o zákazníka.

Metoda 2: Zakažte skenování e-mailů z antiviru a povolte přístup k bráně firewall Windows Live z antivirového softwaru třetí strany.

Pokud jste se ujistili, že vaše připojení k internetu funguje a že jsou správně zadány podrobnosti o serveru, pravděpodobně bude vaším problémem to, že WLM je blokován bránou firewall od antiviru třetí strany. Většina antivirových programů, včetně AVG, Avast, Norton a Kaspersky, má ochrannou vrstvu brány firewall. Budete muset povolit přístup k Windows Live Mail. Toho můžete dosáhnout:

  1. Odinstalujte antivirový program AVG plně z programů a funkcí a poté restartujte počítač.
  2. Po restartování počítače zkuste použít e-mailový program. Nyní byste měli být schopni odesílat a přijímat vaše e-maily.
  3. Zavřete svůj e-mailový program.
  4. Přeinstalujte AVG.
  5. Otevřete svůj e-mailový program a zkuste odeslat e-mail.
  6. Vaše AVG by vám mělo ukázat potvrzovací pole s textem (xxxxx se pokouší získat přístup ... atd.). Budete jej muset POVOLIT pro přístup na internet. Nyní byste měli mít funkční antivirus WLM a AVG.
  7. Můžete také deaktivovat skenování e-mailů z antiviru, abyste zabránili blokování WLM v antivirovém firewallu. Pokud vám antivirová brána firewall umožňuje nastavit výjimky, můžete tam přidat Windows Live Mail. Možná to není doporučeno, ale váš hostitel zjistil škodlivou poštu před odesláním podle vašich představ.