mindscribeals.com

Někteří uživatelé Hulu vidí „Chybový kód P-DEV322„Chybová zpráva při pokusu o streamování obsahu prostřednictvím streamovaného obsahu. Je potvrzeno, že se tento konkrétní chybový kód vyskytuje v systému Windows i v různých operačních systémech Smart TV.

Jak se ukázalo, existuje několik různých hlavních příčin, které určí Hulu pro výstup tohoto chybového kódu. Zde je seznam potenciálních viníků:

• Probíhá problém se serverem - Za určitých okolností můžete očekávat, že se tento chybový kód zobrazí, pokud bude přetrvávat problém s hlavní streamovací službou Hulu. V takovém případě můžete pouze identifikovat problém a počkat, až softwaroví inženýři v Hulu vyřeší problémy se serverem.
• Nekonzistence nastavení TCP / IP nebo routeru - Jak někteří dotčení uživatelé potvrdili, tento problém může být také způsoben problémem se sítí, který je způsoben daty v mezipaměti nebo vlastním nastavením patřícím k vašemu routeru nebo modemu. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit restartováním nebo resetováním síťového zařízení.
• Poškozená data z mezipaměti / cookie - Pokud se s tímto problémem setkáte při pokusu o streamování obsahu Hulu z počítače, je možné, že se tento kód chyby zobrazuje kvůli špatně uloženým datům v mezipaměti nebo poškozeným souborům cookie. V takovém případě můžete problém vyřešit vymazáním mezipaměti prohlížeče a souborů cookie.
• Konfliktní údaje o účtu - Za určitých okolností (zejména při migraci z jednoho zařízení do druhého) může Hulu nakonec ukládat konfliktní data týkající se vašich účtů, která by mohla ovlivnit vaše pokusy o streamování. V takovém případě by měl problém vyřešit otevření lístku podpory a požadavek, aby vymazali dočasné údaje spojené s vaším účtem (který je uložen v cloudu).

Nyní, když znáte každého potenciálního viníka, můžete opravit každý potenciální scénář takto:

Metoda 1: Kontrola problému se serverem

Než přejdete k některé z dalších oprav níže, měli byste začít tím, že se ujistíte, že se vám tento chybový kód nezobrazuje kvůli problému se serverem s Hulu, který je zcela mimo vaši kontrolu. Je možné, že aktuální odstávka, kterou servery Hulu právě procházejí, způsobí, že váš streamovací pokus skončí P-DEV322chybový kód.

Abyste se ujistili, že nemáte problém se serverem, měli byste nejprve zkontrolovat, zda ostatní uživatelé ve vaší oblasti aktuálně hlásí problémy se službou Hulu. Existuje několik způsobů, které vám to umožní, ale nejrychlejší vyšetřování, které můžete provést, je použití služeb jako DownDetector nebo Výpadek. Zpráva ověření, zda uživatelé Hulu ve vaší oblasti jednají se stejným kódem chyby.

Pokud ostatní uživatelé ve vaší oblasti hlásí stejný problém, měli byste se také podívat na oficiální účet Hulu na Twitteru a zkontrolujte všechna oficiální oznámení týkající se probíhajícího problému se serverem.

Pokud jste si jisti, že právě řešíte problém se serverem, neexistuje žádná opravná oprava, která by vám umožnila vyhnout se zjevení P-DEV322.V takovém případě můžete počkat, až Hulu vyřeší problémy se serverem.

Na druhou stranu, pokud neexistují žádné důkazy o problému se serverem, přejděte dolů na první potenciální opravu níže.

Metoda 2: Restartování / resetování routeru nebo modemu

Pokud jste se dříve ujistili, že neřešíte nekonzistenci způsobenou problémem se serverem, dalším nejpravděpodobnějším viníkem je váš router. Po našich vyšetřováních dochází, že nejčastější příčinou, která způsobí P-DEV322s Hulu lokálně je nekonzistence TCP nebo IP.

Tento problém se s největší pravděpodobností vyskytuje u ISP, kteří používají dynamické IP adresy z rozsahu, který Hulu aktuálně omezuje.

V takovém případě můžete problém vyřešit jedním nebo dvěma způsoby:

• Resetováním routeru nebo modemu - Reset routeru nakonec vymaže veškerá vlastní nastavení, která mohou aktuálně přispívat k neúspěšnému pokusu o streamování obsahu z Hulu.
• Restartováním routeru nebo modemu - Restart obnoví aktuální data TCP a IP, která váš router nebo modem aktuálně používají. To nezaručuje, že vám bude přidělen nový rozsah IP adres.

A. Restartování routeru nebo modemu

Toto je ideální způsob, jak začít, protože tato operace neodstraní žádná citlivá data, jako jsou pověření PPPoE, porty na seznamu povolených nebo blokovaná zařízení.

Restartování síťového zařízení vymaže pouze dočasná data (TCP / IP), které vaše současné připojení k síti aktuálně využívá. V případě, že P-DEV322Chyba je ve skutečnosti způsobena něčím, co je zakořeněno ve vašich dočasných souborech, tato operace by měla problém vyřešit a umožnit vám streamovat obsah z Hulu.

Chcete-li provést restart routeru / modemu, podívejte se na své síťové zařízení a najděte Tlačítko ON / OFF - Ve většině případů je umístěn na zadní straně routeru.

Když se vám to podaří zjistit, jedním stisknutím tlačítka napájení jej vypněte, poté pokračujte a fyzicky odpojte napájecí kabel a počkejte celou minutu, abyste se ujistili, že jsou napájecí kondenzátory zcela vybité.

Po uplynutí této doby znovu připojte napájecí kabel a běžně spusťte router, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejné chybě Hulu, pokračujte postupem resetování.

B. Resetování routeru nebo modemu

V případě, že restart routeru problém nevyřešil, měli byste pokračovat v restartu routeru a zjistit, zda problém nezpůsobuje něco v aktuálním nastavení routeru nebo modemu.

Nyní, než budete pokračovat v této operaci, musíte pochopit, že tato operace v podstatě obnoví vaše aktuální nastavení sítě zpět do původního stavu a vrátí všechna vlastní nastavení, která jste dříve vytvořili.

Poznámka: Pamatujte, že v případě, že váš ISP používá PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet), všechna pověření, která vaše síť aktuálně ukládá, budou ztracena. To znamená, že po postupu resetování budete muset znovu zadat přihlašovací údaje PPPoE.

Pokud chápete důsledky a jste odhodláni pokročit v resetování routeru nebo modemu, vyhledejte tlačítko Reset - obvykle umístěné na zadní straně zařízení.

Poznámka: Pamatujte, že většina výrobců jej znepřístupní, pokud na něj nepoužíváte ostrý předmět, jako je šroubovák nebo párátko.

Jakmile se vám podaří najít resetovací tlačítko, stiskněte a podržte jej 10 sekund nebo více nebo dokud neuvidíte blikat všechny LED diody písma současně.

Po dokončení operace vytvořte přístup k internetu a zkontrolujte, zda je nyní chyba Hulu opravena.

Pokud pokus o streamování končí stejným „Chybový kód P-DEV322„, Přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 3: Čištění mezipaměti prohlížeče a souborů cookie

Pokud se vám tento kód chyby zobrazuje v počítači při pokusu o streamování obsahu z Hulu, je pravděpodobné, že máte problém s mezipamětí nebo souborem cookie. Několik postižených uživatelů, se kterými se setkáváme se stejným problémem, se podařilo problém vyřešit vymazáním mezipaměti a souborů cookie souvisejících s Hulu.

Přesné kroky se však budou u jednotlivých prohlížečů lišit. Z tohoto důvodu budete muset postupovat podle pokynů platných pro prohlížeč, se kterým se setkáváte s problémy.

Abychom vám to usnadnili, sestavili jsme průvodce, který vám to ukáže jak vymazat mezipaměť a soubory cookie v nejpopulárnějších prohlížečích Windows.

Pokud jste to již udělali a stále se vám zobrazuje stejný kód chyby, přejděte dolů k poslední opravě níže.

Metoda 4: Otevření lístku podpory s Hulu

V případě, že pro vás žádná z výše uvedených metod nefungovala, můžete zkusit jednu poslední věc otevřete lístek s podporou Hulu a zeptejte se, zda problém souvisí s vaším účtem.

Jakmile se dostanete na stránku podpory, začněte tím, že se ujistíte, že jste přihlášeni ke stejnému účtu Hulu, se kterým se setkáváte.

Podle některých ovlivněných uživatelů může k tomuto problému dojít kvůli určitému typu konfliktních dat, která ukládá server Hulu. V takovém případě může agent podpory vymazat data serveru, která jsou aktuálně uložena na jejich cloudovém serveru.

Mějte na paměti, že doba odezvy na podporu je dlouhá, takže buďte připraveni počkat několik dní, než dostanete odpověď.