mindscribeals.com

Mnohým uživatelům se při procházení webu v prohlížeči Mozilla Firefox zobrazí chybová zpráva „Kritická chyba“. Toto je skutečně falešná zpráva a používají ji zločinci k tomu, aby přiměli uživatele k zadávání jejich osobních údajů v různých formách. Tento typ zprávy je podobný „kritické chybě Microsoft Edge“ a „kritické chybě aplikace Internet Explorer“.

Uživatelé jsou většinou přesměrováni na stránku „Kritická chyba“ v prohlížeči Mozilla Firefox poté, co adware pronikl do jejich počítače nebo navštívili infikovaný web. V této chybě jsou uživatelé vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla. Protože uživatelé takovou věc nemají, obvykle se uchylují k volání bezplatného čísla, které je pod zprávou.

Co způsobuje kritickou chybu Mozilla Firefox?

Jak již bylo zmíněno dříve, k této chybové zprávě obvykle dochází, pokud jste infikováni nebo navštěvujete falešný / infikovaný web. Důvody podrobně jsou:

• Adware je v počítači nainstalován. To se nainstaluje na vedlejší kolej, když instalujete svobodný software.
• Navštěvujete infikovaný web. Může vás sem přesměrovat náhodně nebo prostřednictvím vyskakovacích oken.
• Jste nakaženi a virus nebo malware na tvém počítači.

Než přejdeme k vyřešení problému, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce a máte bezpečně zálohovaná data.

Řešení 1: Ruční odebrání adwaru

Adware se označuje jako typ softwaru, který se používá k zobrazování nežádoucích reklam ve vašem počítači. Tyto reklamy mohou být zobrazeny v jakékoli formě; buď v počítači normálně, nebo v prohlížečích. Adware ve vašem počítači snadno zjistíte, když si všimnete softwaru, který nepoužíváte a který pochází od neověřených vydavatelů. Zde se pokusíte odstranit špatný software.

1. Stiskněte Windows + R, zadejte „appwiz.kpl”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. Jakmile jste ve správci aplikací, projděte všechny položky a vyhledejte adware. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat. Adware by měly být položky jako:

Panel nástrojů Babylon

Panel nástrojů Babylon Chrome

Hledání Chraňte podle chování

Webcake 3.00

V zásadě hledáte jakýkoli software, který nemá platní vydavatelé. Bude existovat s náhodnými jmény a bude to položka, kterou jste nenainstalovali ochotně nebo nevím o. Adware neustále mění své názvy kvůli pronásledování jinými giganty platforem. Softwarové položky, které považujete za podezřelé, můžete snadno vygooglit, abyste potvrdili jejich pravost.

3. Po odinstalování softwaru restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Pokud Firefox stále není opraven, můžete jej odtud také úplně odinstalovat a po stažení nové verze jej nainstalovat. Tím odstraníte všechny špatné konfigurace, které mohl software nastavit v prohlížeči.

Řešení 2: Prohledání počítače

Pokud nemůžete najít adware nebo tam žádný není, můžete svůj počítač důkladně prohledat a zjistit, zda v něm nejsou viry nebo malware. Vzhledem k tomu, že existuje několik virů / adware, které lze jen těžko detekovat, můžete projít řadou kroků skenování a ujistit se, že se chyba neobjeví znovu. Jen se ujistěte, že jsou vaše data bezpečně zálohována a vy ne zadejte jakýkoli typ osobních údajů nebo hesel.

Zde je seznam toho, co budete dělat.

1. Běh AdwCleaner a skenování počítače.

AdwCleaner je projekt Malwarebytes, jehož cílem je odstranění skrytého adware z vašeho počítače. Můžete přejít na oficiální web AdwCleaner a stáhnout balíček.

2. Běh Malwarebytes a skenování počítače.

Malwarebytes je sám o sobě jedním z předních antivirových programů třetích stran na internetu. Je hodnocena pro rychlé nalezení skrytých hrozeb a jejich okamžité odstranění bez jakýchkoli potíží. Balíček si můžete stáhnout a spustit z oficiálních webových stránek Malwarebytes.

3. Běh Hitman Pro a skenování počítače.

Hitman Pro je další detektor malwaru, který skenuje váš počítač na přítomnost infekcí. Infekce zahrnují cokoli, co zhoršuje výkon vašeho počítače a způsobuje jeho výskyt v nežádoucích oblastech. Kritická chyba Mozilla Firefox spadá do této kategorie. Balíček si můžete stáhnout a spustit z oficiálního webu Hitman Pro.

4. Zúčtování všechny cookies a irelevantní rozšíření z počítače, takže po něm nezůstanou žádné zbytky.

Vymazání všech souborů cookie a rozšíření z všechny vaše prohlížeče je dalším krokem k zajištění toho, aby ve vašem počítači nebyly žádné zbytky adware / viru. Můžete zkontrolovat řešení 4 z našeho článku Firefox stále havaruje, abyste vymazali veškerou mezipaměť a data procházení.

Když provedete všechny kroky, je velmi malá šance, že malware / adware bude ve vašem počítači stále přítomen. Pokud se stále vyskytuje a stále se vám zobrazuje kritická chyba Mozilla Firefox, podívejte se na další řešení.

Podrobnou implementaci spuštění veškerého softwaru najdete v podobném článku: Jak z počítače odebrat falešnou technickou podporu?

Řešení 3: Přeinstalování systému Windows

Pokud čtete toto řešení, znamená to, že jste nebyli schopni úspěšně odstranit adware / malware z vašeho počítače. Pokud veškerý výše uvedený antivirový software nedokáže dezinfikovat váš počítač, je nejlepší přeinstalovat Windows.

Při přeinstalování systému Windows budou smazány všechny existující soubory programu a systému. To znamená, že malware / adware bude také odstraněn. Ujistěte se, že pouze vy zálohovat důležitá data o kterém víte, že není infikován. Jinak se při přenosu dat zpět poškodí nově nainstalovaný Windows. Můžete si přečíst náš článek Jak nainstalovat Windows 10.