DbxSvc „Nepodařilo se připojit k ovladači“

Pokud jste nedávno zkontrolovali prohlížeč událostí, museli jste v protokolech událostí vidět událost, která se vyskytla několikrát. Tato chybová událost bude asi taková

Nepodařilo se připojit k ovladači: -2147024894, opakování za 1000 milisekund¨ ID: 320 (DbxSvc)

Ačkoli většina uživatelů dostane tuto konkrétní chybovou zprávu v protokolu událostí, ale může se zobrazit variace této zprávy. Také si všimnete, že tato chybová zpráva zaplaví váš protokol událostí. Uživatelé viděli stovky nebo dokonce tisíce těchto událostí v protokolu událostí. Takže i když se vám při používání aplikace nemusí zobrazit žádná chyba, musíte se obávat nebo být alespoň zvědaví na původ této chybové události.

Začněme nejprve tím, co problém způsobuje. Název souboru, který způsobuje všechny tyto události, je dbxsvc.exe a tento soubor souvisí s Dropboxem. Jediným účelem tohoto souboru je instalace ovladače Smart Sync pro Dropbox. Pokud tedy máte ve svém systému nainstalovanou aplikaci Dropbox, jste náchylní k této chybě. Pokud nejste obchodním uživatelem služby Dropbox, neměl by se tento soubor vůbec spustit, a proto by se tato chyba neměla zobrazovat. Tento soubor však bude ve vašem systému přítomen, protože byl vytvořen během procesu instalace. Problém nastane, když se tento soubor pokusí připojit ovladač a nemůže. Jde o to, že je navržen tak, aby se nepodařilo připojit. Jen proto, že se nepřipojuje, neznamená, že se váš software (Dropbox) chová špatně. Z technického hlediska jsou tedy události v prohlížeči událostí neškodné a neměli byste si s nimi dělat starosti. Windows považují neúspěšné připojení za problém a spustí protokol chyb. Důvod, proč vidíte obrovské množství podobných protokolů chyb, je ten, že navázání připojení je hotové po 1 sekundě.

Závěrem tedy je, že s vaším počítačem nebo aplikací Dropbox není problém. Všechno funguje podle očekávání. Protokoly událostí, které vidíte, se nemusíte bát. Pokud však patříte k těm uživatelům, kteří tyto protokoly chybových událostí nemohou vystát nebo se jich chcete jednoduše zbavit, abyste se mohli podívat na další protokoly událostí, je řešením zakázat nebo odstranit službu. Projděte si každou z níže uvedených metod a použijte řešení, které je pro vás vhodnější.

Dropbox vydal ve svých novějších verzích dočasné řešení. Protože v prohlížeči událostí vidíte spoustu protokolů chyb, nejnovější aktualizace snižuje frekvenci navazování připojení DbxSvc z jedné sekundy na jednu každou minutu. Toto opravdu není řešení, ale sníží se počet událostí ve vašem protokolu událostí. Měli byste se přihlásit ke svému účtu Dropbox> Přejít na Nastavení> Zaškrtněte políčko Zahrnout mě v prvních verzích. Tím by se měl váš Dropbox aktualizovat na nejnovější verzi.

Metoda 1: Odinstalujte Dropbox a odstraňte DbxSvc

Mnoho uživatelů čelilo tomuto problému i po odinstalování Dropboxu ze svých počítačů. To znamená, že služba zůstane ve vašem počítači. Jednoduchým řešením je tedy odinstalovat Dropbox a odstranit službu DbxSvc.

Poznámka: Odstranění nebo deaktivace DbxSvc může v budoucnu způsobit problémy. Vzhledem k tomu, že to souvisí se Smart Sync, budete se později potýkat s problémy, pokud se rozhodnete získat Smart Sync (nebo jakoukoli jinou funkci, která může záviset na DbxSvc). Postupujte tedy na vlastní riziko.

Podle pokynů uvedených níže zastavte a odstraňte službu DbxSvc

lis Klíč Windows jednou
Typ příkazový řádek v Vyhledávací pole Windows

Klikněte pravým tlačítkem myšipříkazový řádek z výsledků hledání a vyberte Spustit jako administrátor
Typ sc stop DbxSvc a stiskněte Enter
Typ sc odstranit DbxSvc a stiskněte Enter

To by mělo zastavit a odstranit službu.

Metoda 2: Zakázat službu

Pouhé vypnutí dbx_svc vyřešilo problém i pro mnoho lidí. To je pro uživatele, kteří si stále chtějí ponechat Dropbox, ale chtějí se zbavit tohoto problému s prohlížečem událostí.