Oprava: DTS Sound Windows 10 Creators Update

Uživatelé Windows 10, kteří si nainstalovali aktualizaci Creators, nemají ve svých systémech přístup k nastavení Dolby. Systém DTS přestane náhle fungovat. Ačkoli v nastavení zvuku vidíte možnost Dolby Digital Live (DDL) nebo jiná nastavení Dolby, získáte pouze stereofonní kanály. Při přehrávání zvuku HD se zobrazí chyba „Tento formát není podporován“. Při pokusu o přehrávání disku Blu-ray s vícekanálovým zvukem také neslyšíte žádný zvuk.

Problém s přístupem DTS může být způsoben různými důvody. Někteří odborníci tvrdí, že Microsoft do své nejnovější verze systému Windows 10 nezahrnuje přehrávač médií a technologie streamování, a abyste mohli využívat funkce zvuku a streamování médií ve vysokém rozlišení, musíte si stáhnout samostatnou sadu. Důvod zavedení operačního systému Windows bez přehrávače médií a funkcí streamování souvisí s vysokými pokutami, které EU uložila společnosti Microsoft před několika lety za nekalou obchodní soutěž. Vzhledem k tomu, že aktualizace pro autory provádějí v systému několik změn, starší zvukové ovladače HDMI a High Definition budou nekompatibilní s upgradovaným systémem Windows 10.

Problém lze vyřešit různými způsoby. V tomto článku jsme uvedli několik řešení, která fungovala pro uživatele, kteří čelili stejnému problému po instalaci aktualizací Windows 10 Creators. V závislosti na hlavní příčině vašeho problému s Dolby Access může jedno z níže uvedených řešení problém vyřešit a zajistit, aby váš DTS fungoval znovu.

Řešení 1: Nainstalujte si sadu Windows Media Feature Pack

Mnoho uživatelů, kteří čelili problému DTS, mohli vyřešit problém stažením balíčku Windows Media Feature Pack z tohoto odkaz. Nainstalujte sadu Media Feature Pack a povolte DTS podle následujících kroků

  1. Jít do Start Jídelní lístek
  2. Typ Nastavení zvuku ve vyhledávací liště
  3. Klikněte na Změňte zvuky systému ve výsledcích vyhledávání

  4. Přejděte na kartu Přehrávání a vyberte Řečníci (High Definition Audio Device), které je vybráno jako výchozí zařízení)
  5. Klepněte na Vlastnosti

  6. V části Používání zařízení vyberte „Použít toto zařízení (povolit)
  7. Klepněte na Aplikovat

  8. Klepněte na OK

Řešení 2: Nastavte si jako výchozí výstup zvukové zařízení s vysokým rozlišením

Můžete mít více než jedno zvukové zařízení s vysokým rozlišením; například reproduktory a sluchátka. Podle níže uvedených pokynů nastavte reproduktory nebo sluchátka jako výchozí zvukové zařízení

  1. Otevřeno Nabídka Start
  2. Typ Nastavení zvuku ve vyhledávací liště
  3. Klikněte na Změňte zvuky systému ve výsledcích vyhledávání
  4. Klikněte pravým tlačítkem na zamýšlený Zvukové zařízení s vysokým rozlišením v seznamu
  5. Klepněte na Nastavit jako výchozí zařízení

Řešení 3: Aktualizujte ovladače zvuku ve vysokém rozlišení

  1. Jít do Nabídka Start
  2. Typ Správce zařízení do vyhledávacího pole a vyberte jej z výsledků
  3. V okně Správce zařízení přejděte na Řadiče zvuku, videa a her a rozšiřte je
  4. Vyberte zvukovou kartu a klikněte na ni pravým tlačítkem
  5. Vybrat Vlastnosti
  6. Vybrat Řidič záložka
  7. Vybrat Aktualizace Ovladač nebo klikněte pravým tlačítkem a vyberteAktualizace

  8. Vybrat Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače.

  9. Pokud Windows nenajde nový ovladač, zkuste vyhledat nejnovější ovladač na webu výrobce zvukové karty

Řešení 4: Nainstalujte obecný zvukový ovladač systému Windows

V případě, že výrobce zvukové karty nevydal nový ovladač kompatibilní s Windows 1703 build, můžete zkusit nainstalovat obecný zvukový ovladač systému Windows. Mnoho uživatelů dokázalo vyřešit tento problém se zvukem.

  1. Jít do Nabídka Start
  2. Typ Správce zařízení do vyhledávacího pole a vyberte jej z výsledků
  3. V okně Správce zařízení přejděte na Řadiče zvuku, videa a her a rozšiřte je
  4. Vyberte zvukovou kartu a klikněte na ni pravým tlačítkem
  5. Vybrat Aktualizujte ovladač
  6. Vybrat Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače
  7. Vybrat Dovolte mi vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v počítači
  8. Vybrat Zvukové zařízení s vysokým rozlišením a vyberte další a podle pokynů jej nainstalujte

Řešení 5: Pokud nic nefunguje, vraťte se k předchozí verzi

Pokud se nemůžete obejít bez DTS nebo Dolby Access, doporučujeme vám vrátit se k předchozímu sestavení, dokud Microsoft nevydá opravu nebo opravu k vyřešení tohoto problému.

Přechodem na předchozí sestavení odložíte všechny aktualizace, které byly nainstalovány po instalaci aktualizací pro autory. Mějte na paměti, že pokud se vrátíte k předchozímu sestavení, ztratíte změny jakéhokoli nastavení a také aplikace, které byly nainstalovány po instalaci aktualizace pro autory. Chcete-li se vrátit k předchozí verzi, postupujte podle následujících kroků.

  1. Otevřeno Nabídka Start
  2. Jít do Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Obnova
  3. Hledat Vraťte se k předchozí verzi Windows 10
  4. Klepněte na Začít tlačítko pod „Vraťte se k předchozí verzi Windows 10“Sekce
  5. Pokud vaše zařízení se systémem Windows není připojeno k napájení, zobrazí se pokyn k připojení počítače
  6. Klikněte na Zavřít a připojte zařízení Windows k napájení
  7. Zobrazí se dotaz, proč jste se vrátili k předchozímu sestavení, vyberte jakýkoli důvod ze seznamu a klikněte na další
  8. V Kontrola aktualizací okno, clízat Ne, díky
  9. v Co potřebuješ vědět okno, klikněte další
  10. v Nenechte se uzamknout v okně klikněte na další
  11. v Děkujeme za vyzkoušení této verze v okně klikněte na Vraťte se k dřívější verzi
  12. Spustí se proces návratu. Jakmile je proces dokončen, počítač se restartuje a dostanete se zpět na předchozí sestavení, které je před instalací aktualizace pro autory.