Oprava: Chybový kód 009 „Roku se nemůže připojit k internetu“
„Chybový kód 009“ se zobrazuje při používání Roku ke streamování určitého obsahu a je obvykle způsoben problémem s internetem nebo někdy může být spuštěn také v případě, že zařízení čelí problémům s odpojením nebo ověřením.
Co způsobuje „chybový kód 009“ na Roku?
Zjistili jsme, že příčiny jsou:
- Mezipaměť DNS: V některých případech mohlo dojít k poškození konfigurací DNS uložených do mezipaměti routerem pro připojení k internetu. To může přerušit proces navazování připojení, protože určitým serverům DNS je zakázáno se připojit.
- Připojení k internetu: Je možné, že vaše připojení k internetu čelí častým problémům s odpojením, kvůli kterým se Roku potýká s problémy při připojování k své databázi. Aby bylo možné streamovat obsah, služba vyžaduje stabilní a rychlé připojení k internetu.
- Konfigurace zařízení:V některých případech zařízení čelí určitým interním problémům, které mu brání v tom, aby se mohlo správně připojit k serverům. Tyto interní problémy mohou být někdy způsobeny chybou systémového softwaru. Systémový software se může po chvíli poškodit a některé jeho funkce mohou být po poškození omezeny.
- Volné kabely:Je také možné, že některé kabely zapojené do připojení zařízení mohou být uvolněné, kvůli kterým se chyba spouští. Proto je třeba se zcela ujistit, že s kabely není problém a že jsou zapojeny správně.
Řešení 1: Zařízení pro cykloturistiku
Ve většině případů je chyba způsobena konfliktem v rámci konfigurací spuštění a může být způsobena jejich poškozením. Proto v tomto kroku provedeme cyklování zařízení a při tom vymažeme data uložená v mezipaměti. Tím také vymažete mezipaměť DNS routeru. Za tímto účelem:
- Odpojit napájecí kabel ze zásuvky pro všechna zařízení zapojená do procesu.
- Stiskněte a podržte "Napájení" tlačítko pro zařízení po dobu nejméně 15 sekund.
- Zástrčka znovu zapojte napájecí kabel a stisknutím tlačítka napájení je zapněte.
- Počkejte pro zapnutí zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Obnovení nastavení sítě
Je možné, že síťové konfigurace Roku byly poškozeny a některé funkce zařízení mohou být omezené. V tomto kroku proto obnovíme síťové konfigurace. Za tímto účelem:
- Otevřeno Roku a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu "Systém" volba.
- Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na "Internetové připojení Resetovat “ volba.
- Počkejte, až se zařízení resetuje, a automaticky se restartuje.
- Když se zařízení zapne, klikněte na ikonu „Nastavení“ možnost a poté vyberte "Síť".
- Klikněte na „Wifi“ možnost, vyberte možnost "ZaložitANový Možnost připojení Wifi “.
- Vyberte wifi, ke kterému se chcete připojit, a poté vyberte "Jsem doma". volba.
- Vybrat "Automatický" ve všech dalších možnostech a zadejte heslo.
- Po dokončení připojení šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Resetování softwaru
Je také možné, že software mohl být poškozen, kvůli čemuž se chyba zobrazuje. V tomto kroku proto obnovíme tovární nastavení softwaru. Pro to:
- Otevřeno Roku a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu "Systém" volba.
- Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na „Tovární nastavení“ volba.
- Počkejte, až se zařízení restartuje, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Poznámka:Pokud chyba přetrvává, doporučujeme zkontrolovat další příručky k řešení a pokud se jí stále nemůžete zbavit, kontaktujte linku pomoci Roku.
