Oprava: Chybový kód 009 „Roku se nemůže připojit k internetu“

„Chybový kód 009“ se zobrazuje při používání Roku ke streamování určitého obsahu a je obvykle způsoben problémem s internetem nebo někdy může být spuštěn také v případě, že zařízení čelí problémům s odpojením nebo ověřením.

Co způsobuje „chybový kód 009“ na Roku?

Zjistili jsme, že příčiny jsou:

  • Mezipaměť DNS: V některých případech mohlo dojít k poškození konfigurací DNS uložených do mezipaměti routerem pro připojení k internetu. To může přerušit proces navazování připojení, protože určitým serverům DNS je zakázáno se připojit.
  • Připojení k internetu: Je možné, že vaše připojení k internetu čelí častým problémům s odpojením, kvůli kterým se Roku potýká s problémy při připojování k své databázi. Aby bylo možné streamovat obsah, služba vyžaduje stabilní a rychlé připojení k internetu.
  • Konfigurace zařízení:V některých případech zařízení čelí určitým interním problémům, které mu brání v tom, aby se mohlo správně připojit k serverům. Tyto interní problémy mohou být někdy způsobeny chybou systémového softwaru. Systémový software se může po chvíli poškodit a některé jeho funkce mohou být po poškození omezeny.
  • Volné kabely:Je také možné, že některé kabely zapojené do připojení zařízení mohou být uvolněné, kvůli kterým se chyba spouští. Proto je třeba se zcela ujistit, že s kabely není problém a že jsou zapojeny správně.

Řešení 1: Zařízení pro cykloturistiku

Ve většině případů je chyba způsobena konfliktem v rámci konfigurací spuštění a může být způsobena jejich poškozením. Proto v tomto kroku provedeme cyklování zařízení a při tom vymažeme data uložená v mezipaměti. Tím také vymažete mezipaměť DNS routeru. Za tímto účelem:

  1. Odpojit napájecí kabel ze zásuvky pro všechna zařízení zapojená do procesu.
  2. Stiskněte a podržte "Napájení" tlačítko pro zařízení po dobu nejméně 15 sekund.
  3. Zástrčka znovu zapojte napájecí kabel a stisknutím tlačítka napájení je zapněte.
  4. Počkejte pro zapnutí zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Obnovení nastavení sítě

Je možné, že síťové konfigurace Roku byly poškozeny a některé funkce zařízení mohou být omezené. V tomto kroku proto obnovíme síťové konfigurace. Za tímto účelem:

  1. Otevřeno Roku a přihlaste se ke svému účtu.
  2. Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu "Systém" volba.
  3. Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na "Internetové připojení Resetovat “ volba.
  4. Počkejte, až se zařízení resetuje, a automaticky se restartuje.
  5. Když se zařízení zapne, klikněte na ikonu „Nastavení“ možnost a poté vyberte "Síť".
  6. Klikněte na „Wifi“ možnost, vyberte možnost "ZaložitANový Možnost připojení Wifi “.
  7. Vyberte wifi, ke kterému se chcete připojit, a poté vyberte "Jsem doma". volba.
  8. Vybrat "Automatický" ve všech dalších možnostech a zadejte heslo.
  9. Po dokončení připojení šek zjistit, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Resetování softwaru

Je také možné, že software mohl být poškozen, kvůli čemuž se chyba zobrazuje. V tomto kroku proto obnovíme tovární nastavení softwaru. Pro to:

  1. Otevřeno Roku a přihlaste se ke svému účtu.
  2. Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu "Systém" volba.
  3. Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na „Tovární nastavení“ volba.
  4. Počkejte, až se zařízení restartuje, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poznámka:Pokud chyba přetrvává, doporučujeme zkontrolovat další příručky k řešení a pokud se jí stále nemůžete zbavit, kontaktujte linku pomoci Roku.